Hinter den Kulissen
Taufe unseren Chatbot
Mit der neuen Website konnten wir auch einen nützlichen Helfer einführen: unseren Chatbot. Hilf uns dabei, einen Namen für ihn zu finden und gewinne ein Paar Apple AirPods Pro.Dank einer neuen, intuitiven Navigation findest du auf unserer komplett überarbeiteten Webseite noch schneller Informationen zu Themen wie Ladestationen für E-Autos, TV-Abos oder Ökostrom. Du kennst bestimmt die Sprachassistenten Siri und Alexa? Auch WWZ hat jetzt ihren eigenen Assistenten. Mit Blick auf die Marktliberalisierung bewegen sich die Angebote von WWZ in einer Welt, die immer etwas komplexer wird. Digitalisierung und zunehmende Vernetzung, Smart Home und Homeoffice, CO2-Reduktion und Klimazukunft sind anspruchsvoll. Neue Technologien verbessern und erleichtern zwar unseren Alltag, doch manchmal verliert sich der Überblick über Angebote und Möglichkeiten.
Und hier kommt unser neuer digitaler Assistent ins Spiel: Er (oder sie) hilft dir, dich in der Fülle an verschiedenen Angeboten zurechtzufinden und leitet dich in wenigen Schritten zum Ziel. So schafft WWZ in Zeiten, in denen sich der Dialog zunehmend in Online-Kanäle verschiebt, eine weitere Möglichkeit, die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden ins Zentrum zu stellen.
Und hier kommt unser neuer digitaler Assistent ins Spiel: Er (oder sie) hilft dir, dich in der Fülle an verschiedenen Angeboten zurechtzufinden und leitet dich in wenigen Schritten zum Ziel. So schafft WWZ in Zeiten, in denen sich der Dialog zunehmend in Online-Kanäle verschiebt, eine weitere Möglichkeit, die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden ins Zentrum zu stellen.
Was ist ein Chatbot?
Chatbots führen bei Kundenanfragen einen automatisierten und problemlösenden Dialog, indem ein virtueller Kundenberater Rückfragen stellt. Die Bandbreite bei Chatbots reicht von einfachen, statischen Textdialogen bis hin zu dynamischer Sprachausgabe durch künstliche Intelligenz. Komplexe Chatbots können mit «Machine Learning» auch selbstständig Wissen aufbauen, um ein gegebenes Problem zukünftig besser zu lösen.
Gib unserem Assistenten einen Namen
Im Gegensatz zu den Assistenten von Google und Apple hat unser kleiner WWZ-Chatbot aber noch keinen Namen. Hier kommst du ins Spiel. Wir wollen gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden einen Namen für unsere neue Assistentin oder unseren neuen Assistenten finden.
Als kleines Dankeschön verlosen wir unter allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern ein Paar AirPods Pro von Apple. Los geht's: Nenn uns deinen Namensvorschlag auf unserer Facebook-Seite im Kontaktformular. Teilnahmeschluss ist der 03.03.2021, 23.59 Uhr.
Als kleines Dankeschön verlosen wir unter allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern ein Paar AirPods Pro von Apple. Los geht's: Nenn uns deinen Namensvorschlag auf unserer Facebook-Seite im Kontaktformular. Teilnahmeschluss ist der 03.03.2021, 23.59 Uhr.
