Anleitungen und Hilfe zu Internet
Anleitungen
- Anleitung Calix Wlan-Router GS2028E-2 pdf (778.2KB)
- Anleitung Calix Mesh-Extender GM1028-2 pdf (681KB)
- Anleitung FTTH-Modem GP1101X pdf (839.5KB)
- Anleitung Modem Infinity 601V pdf (1MB)
- Anleitung Modem Sagemcom Fast 3890/3896 pdf (1.8MB)
- Anleitung Modem Technicolor CGA2121 pdf (905.7KB)
- Anleitung Zyxel Wlan-Router AX7501 BO pdf (2.1MB)
Häufige Fragen
Alle FAQsWas ist der Digitalanschluss?
Was bedeutet Down- und Upload?
Phishing und Phishing-Mails
Was ist Phishing?
Phishing ist eine Abwandlung vom englischen “fishing”. Es geht dem Angreifer in diesem Fall darum, sensitive Daten (z. B. Kreditkarten-/Bankinformationen oder Passwörter) vom Empfänger zu abzufischen. Dies passiert entweder durch Viren in Form von Anhängen, infizierten/gefälschten Websites oder mit der direkten Aufforderung, die Daten per E-Mail zu senden.
Wie erkenne ich ein Phishing-Mail?
Es gibt mehrere auffällige Anzeichen für solche E-Mails:
- Es wird umgehendes Handeln angefordert (z. B. dringend das Passwort zu wechseln).
- Der Name des Absenders stimmt nicht mit der E-Mail-Adresse überein.
- Rechtschreibe- und Grammatikfehler
- Passwörter oder Kreditkartendaten sollen direkt via E-Mail oder nach Aufrufen eines Links gesendet werden.
- Es wird für ein Gewinnspiel geworben, bei dem nur ganz wenige Teilnehmer auserwählt wurden
Was muss ich machen, wenn ich ein Phishing-Mail erhalte?
Die betroffene E-Mail direkt löschen. Unter keinen Umständen antworten oder einen Link/Anhang öffnen.
Was muss ich machen, wenn ich auf einen Link geklickt, einen verdächtigen Anhang geöffnet oder meine Daten an den gefälschten Absender gesendet habe?
- Bei Kreditkarten-/Kontodaten: Umgehend den Anbieter der Kreditkarte bzw. des Kontos kontaktieren, um diese zu sperren.
- Bei Passwörtern: Umgehend Passwort ändern und den Anbieter über den Vorfall informieren. Falls bei anderen Anbietern das gleiche Passwort verwendet wurde, diese ebenfalls ändern.
- Allgemein: Sicherstellen, dass das Antivirenprogramm auf dem aktuellsten Stand ist und einen vollständigen Virenscan durchführen.
Wie kann man die Qualität des WLAN-Empfangs verbessern?
Plume
Plume versorgt Ihre mobilen Geräte zu Hause laufend mit dem besten Wi-Fi-Signal – dank intelligenten Plume Pods, die Sie an jeder Steckdose einstecken können. Weitere Infos finden Sie hier.Quickline Suite
Wir bieten eine kostenlose Software von Quickline an, die den Empfang des WLAN-Signales kalibriert und verbessert.«Quickline Suite» verbessert die Leistung und Qualität des drahtlosen Internetzugangs. Die Software analysiert das eigene und die WLAN-Netze in der Umgebung und legt auf Wunsch den besten Kanal fest. So profitiert man von höherer Qualität und Geschwindigkeit beim Empfang der Daten. Es ist keine vorgängige Installation nötig, um «Quickline Suite» zu nützen.
Wichtig: Das Tool funktioniert für Nutzer der Quickline WLAN-Modems der Modelle Quickline TV Box, Cisco EPC 3925 und Technicolor TC7200/TC7230/CGA2121 mit Microsoft Windows. Jetzt «Quickline Suite» downloaden
Lokale Störfaktoren
Interferenz ist eine der häufigsten Fehlerquellen, die bei Heimnetzwerken vorkommen und folgende Ursachen haben kann:- Bluetooth
- Benachbarte WLAN-Netzwerke
- Mikrowellenherde
- Direct Satellite Service (DSS)
- Stromquellen
- Telefone mit 2,4 GHz oder 5 GHz
- Drahtlose Videotransmitter/Lautsprecher
- Bestimmte externe Monitore und LCD-Displays
- Schlecht abgeschirmte Kabel von externen Festplatten oder anderen Geräten
- Andere drahtlose Geräte
- TV/Receiver
- CD/DVD-Player
- Spielkonsole, Stereoanlage
- Wände, Metall, Spiegel oder Glas
Diese Faktoren können die Netzwerkleistung stark reduzieren. Die Kanäle zu wechseln ist eine der besten Methoden, um die WLAN-Verbindung zu optimieren.