Häufige Fragen zu Rechnungen

Ihre Energie Rechnungen können Sie im WWZ Online-Portal Meine WWZ aufrufen. 

Ihre Telekom Rechnungen finden Sie im WWZ Cockpit.

Falls Sie noch keinen Zugang zum Online-Portal besitzen, können Sie sich jederzeit registrieren.

Sie benötigen einen E-Banking-Vertrag bei PostFinance oder einer Bank, die an das E-Rechnungssystem PayNet der Schweizer Banken angeschlossen ist. Dann loggen Sie sich in Ihr E-Banking ein und aktivieren die E-Rechnung.

Jetzt bei Ihrer Bank anmelden

Bei einer Zahlungserinnerung entstehen für Sie keine Kosten. Bezahlen Sie die Rechnung bis zum angegebenen Datum. Lassen Sie den Termin verstreichen, erhalten Sie eine Mahnung. Die Kosten einer Mahnung finden Sie unter dem Punkt "Wann fallen Mahngebühren an?".

Tipp: Erhalten und bezahlen Sie Ihre Rechnung direkt im E-Banking mit E-Bill.

Wenn nicht anders definiert, sind die Rechnungen von WWZ innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist ist WWZ berechtigt, zusätzliche Mahnkosten sowie Spesen für Porto, Inkasso- und Betreibungskosten, Ein- und Ausschaltgebühren usw. in Rechnung zu stellen. 

Energie- und Wasserrechnungen erhalten Sie quartalsweise. 

Telekom- und E-Mobilitätsrechnungen erhalten Sie ab einem Betrag von CHF 65 monatlich. Wenn Sie den monatlichen Mindestbetrag von CHF 65 nicht erreichen, wird die Rechnungsstellung auf zwei- oder mehrmonatliche Rechnung umgestellt.

Vorab ist keine Rechnungsstellung möglich, da wir immer im Folgemonat abrechnen. Sie können Ihre Rechnung aber über eBill bezahlen. Gerne schicken wir Ihnen die Rechnung auch per E-Mail. 

Im WWZ Kundenportal können Sie Ihre Rechnungskopien jederzeit anschauen und ausdrucken.

Ihre Energierechnungen können Sie im WWZ Online-Portal Meine WWZ aufrufen. 

Ihre Telekomrechnungen finden Sie im WWZ Cockpit. eBill-Rechnungen finden Sie im eBill-Portal.

 

Wünschen Sie eine Rechnungskopie? Für drei Rechnungskopien verrechnen wir eine Aufwandspauschale von 50 Franken. Ab vier Rechnungskopien verrechnen wir CHF 145.-/Stunde Aufwand.

WWZ führt die Gebühr für Papierrechnungen ein, um nachhaltige und umweltschonende Rechnungsoptionen zu fördern. Der Druck, die Bearbeitung und der Versand von Papierrechnungen verbrauchen wertvolle Ressourcen und belasten die Umwelt. Digitale Rechnungen sind hingegen kostenfrei, ressourcenschonend und unterstützen eine nachhaltige Zukunft. Gleichzeitig sorgen wir mit der Gebühr für eine faire, verursachergerechte Kostenverteilung, da die Zusatzkosten für Papierrechnungen bisher von allen Kundinnen und Kunden getragen wurden. So halten wir unsere Produktpreise wettbewerbsfähig und fördern den Umstieg auf die effiziente und umweltfreundliche papierlose Rechnung.

Der Umstieg zu Rechnung per E-Mail ist ganz einfach. Für die Aktivierung der Rechnung per E-Mail füllen Sie einfach das Formular auf der folgenden Seite aus: https://www.wwz.ch/papierlos.