Wenn nicht anders definiert, sind die Rechnung von WWZ innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist ist WWZ berechtigt, zusätzliche Mahnkosten sowie Spesen für Porto, Inkasso- und Betreibungskosten, Ein- und Ausschaltgebühren usw. in Rechnung zu stellen.

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Wünschen Sie Ihre Rechnung via LSV (Bank) oder Debit Direct (PostFinance) zu bezahlen - dann füllen Sie die Belastungsermächtigung am Computer oder handschriftlich aus und schicken Sie das Dokument unterschrieben an info@wwz.ch.

So einfach funktioniert das Lastschriftverfahren oder Debit Direct.

1. Füllen Sie die Belastungsermächtigung am Computer oder handschriftlich aus. Für Lastschriftverfahren und Debit Direct gilt das gleiche Formular.
2. Damit erteilen Sie uns Ihre Belastungsermächtigung, die solange gültig ist, bis Sie diese widerrufen oder ändern.
3. Sie erhalten wie gewohnt Ihre Energie- oder Telekomrechnung
4. Wir beauftragen jeweils die Bank oder die PostFinance, den Rechnungsbetrag bei Fälligkeit Ihrem Konto zu belasten
5. Sind Sie mit einer Belastung nicht einverstanden, können Sie innerhalb von 30 Tagen Widerspruch erheben.

Ihr Initialpasswort gemäss Übernahmeblatt oder Ihr im WWZ-Webmail bzw. Cockpit neu gesetztes Passwort.

Ihr Benutzername finden Sie im Übernahmeblatt oder Willkommensbrief.

IMAP ist die Erweiterung von POP. Die E-Mail-Ordner sind auf dem zentralen Server abgelegt. Sie können von allen E-Mail-Programmen aus, welche mit IMAP konfiguriert sind, auf Ihre Ordner zugreifen. Ihre E-Mails lassen sich so von überall aus bearbeiten (wechselseitige Synchronisierung).


Was ist SSL?
SSL ist ein Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet. Die Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem WWZ-E-Mail-Server wird verschlüsselt und ist so vor fremden Zugriffen geschützt. Beachten Sie, dass E-Mails zwischen den E-Mail-Servern des Empfängers resp. Absenders und den E-Mail-Servern von WWZ ohne Verschlüsselung übertragen werden.

Mit POP laden Sie eine Kopie der E-Mail herunter. Bei der Konfiguration Ihres E-Mail Programmes «auf Server belassen», können Sie diese ohne Auswirkungen auf die Original-E-Mail in Ihrem E-Mail-Programm verschieben oder löschen.


Was ist SSL?
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Für Ihre WWZ-E-Mail-Konten (mit den Endungen @blizzmail.ch, @datazug.ch, @fibermail.ch, @wwz.one, @wwzmail.ch, @raonet.ch) und Quickline-E-Mail-Konten.

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WWZ modernisiert ihr Telekommunikationsangebot und ersetzt die bisherigen Quickline-Produkte durch eigene Lösungen unter der Marke Blizz. Dadurch profitieren Sie von leistungsfähigeren Glasfaser-Internet-, TV-, Mobile- und Festnetzlösungen.

Mit der Umstellung auf Blizz bleiben Ihre Produkte gleichwertig oder werden verbessert – und das zum selben Preis. Sie erhalten mindestens die gleichen Leistungen wie bisher. In vielen Fällen profitieren Sie sogar von höheren Internetgeschwindigkeiten. Zusätzlich wechseln Sie auf eine moderne TV-Plattform mit verbesserter Benutzeroberfläche und mehr Sendern. Die WWZ Blizz TV-App erlaubt ausserdem TV-Genuss auf all Ihren Geräten für beste Unterhaltung unterwegs.

Für Produkte von Geschäftskunden haben wir individuelle Lösungen. Wir werden Sie kontaktieren und Sie über den Ablauf der Umstellung informieren.

Die Umstellung auf Blizz erfolgt automatisch. Kundinnen und Kunden mit einer TV-Box von Quickline erhalten von uns eine neue WWZ Blizz TV-Box. Diese müssen Sie selbstständig austauschen. Dafür sind keinerlei technische Kenntnisse erforderlich. Quickline Mobile-Kunden müssen nach der Umstellung ihr Mobiltelefon neu starten. Details dazu und genaue Anleitungen senden wir Ihnen ca. 3 Wochen vor der Umstellung per Post.

Die Umstellung erfolgt zwischen Mai und Oktober 2025. Wir werden Sie frühzeitig per Brief über Ihren individuellen Umstellungstermin informieren. Bei Kundinnen und Kunden, die nur Internet von WWZ nutzen, gibt es keine technische Umstellung. Deshalb erhalten diese Kundinnen und Kunden auch keine weiteren Informationen zur Umstellung.

Sie erhalten rechtzeitig eine persönliche Benachrichtigung per Brief. Zudem können Sie im Kundenportal («Cockpit») aktuelle Informationen zu Ihrer Umstellung einsehen. Die Informationen im Cockpit werden wir laufend aktualisieren.

Ihr Mobile- und Festnetzanschluss wird automatisch umgestellt – auch im Ausland. Falls Sie eine neue TV-Box benötigen, können Sie diese auch später einrichten.

Blizz ist eine Produktmarke von WWZ. Sie bleiben weiterhin WWZ-Kundin, -Kunde.

Die Umstellung auf die neuen Blizz Produkte erfolgt in der Rechnungsstellung nachgelagert. Für einige Kunden kann das gewohnte Rechnungsintervall dadurch unterbrochen und die Zustellung der Rechnung um einen oder zwei Monate verzögert werden. In der Folge erhalten Sie Rechnungen wieder im gewohnten Rhythmus.

Die Umstellung auf die neuen Blizz Produkte erfolgte in der Rechnungsstellung nachgelagert. Bei einigen Kunden wird dadurch das gewohnte Rechnungsintervall unterbrochen und es werden zwei oder drei Monatsrechnungen gleichzeitig in einem einzigen Rechnungsversand zugestellt. In der Folge werden Rechnungen wieder im gewohnten Rhythmus zugestellt.

Nein, Ihr Internetanschluss bleibt technisch unverändert.

Ja, Sie surfen nach wie vor auf dem ultraschnellen Glasfasernetz von WWZ.

Ja, die Umstellung erfolgt automatisch. Sie müssen nichts weiter tun.

Ja, es kann zu einer Unterbrechung des Dienstes kommen. Wir informieren Sie frühzeitig über den möglichen Zeitpunkt dieser Unterbrechung.

Ihre gespeicherten Aufnahmen und der Ansagetext werden nicht übernommen. Falls Sie wichtige Nachrichten haben, empfehlen wir Ihnen, diese vor der Umstellung zu sichern.

Ihre bestehenden Sperrsets (gesperrte Nummern) werden übernommen. Sie müssen keine Änderungen vornehmen.

Ihre bestehenden Rufumleitungen werden übernommen. Sie müssen keine Änderungen vornehmen.

Die Umstellung erfolgt automatisch an Ihrem zugewiesenen Umstellungstag. Wir werden Sie frühzeitig darüber informieren. Nach der Umstellung empfehlen wir Ihnen, das Handy neu zu starten, damit alle Dienste problemlos funktionieren. Ein Wechsel der SIM-Karte ist nicht nötig.

Ja, es kann zu einer Unterbrechung des Dienstes kommen. Um die Auswirkungen für Sie so gering wie möglich zu halten, erfolgt die Umstellung in der Nacht. Wir informieren Sie frühzeitig über den möglichen Zeitpunkt dieser Unterbrechung.

Ihr gespeicherter Ansagetext wird nicht übernommen. Bitte prüfen Sie Ihre Einstellungen nach der Umstellung und hinterlegen Sie bei Bedarf eine neue Ansage.

Ihre bestehenden Rufumleitungen werden übernommen. Sie müssen keine Änderungen vornehmen.

Ihre Roaming-Pakete bleiben bestehen. Falls die Umstellung während eines laufenden Roaming-Pakets erfolgt, wird das ungenutzte Datenvolumen übernommen – bereits verbrauchtes Volumen wird Ihnen nicht erneut belastet.

Grundsätzlich bleibt alles beim Alten - Sie können Ihr Roaming wie gewohnt nutzen. Es gibt lediglich kleinere Anpassungen bei einzelnen Zonen und Tarifen. Die aktuellen Informationen dazu finden Sie hier.

Nein, Sie können Ihre aktuelle SIM-Karte weiterverwenden.

Sie surfen und telefonieren weiterhin über das Mobile-Netz von Sunrise.

Ihre gespeicherten Sprachnachrichten und Aufnahmen werden nicht übernommen. Falls Sie wichtige Nachrichten haben, empfehlen wir, diese vor der Umstellung zu speichern.

Ihre Sperrsets werden übernommen, mit Ausnahme des digitalen Anrufbeantworters und der VoiceMail. Alle anderen Sperrungen bleiben bestehen.

Die Installation ist in beigefügtem Video erklärt: «Installationsvideo Blizz TV-Box»

Wir haben für sie ein Video mit den wichtigste Einrichtungs- und Funktionsschritten für Sie erstellt: «Start Guide – Blizz TV»

Hier zu gibt es verschiedene Möglichkeiten.

1. Aktivierung von HDMI CEC: Die TV-Box unterstützt das gleichzeitige Ein- und Ausschalten mit dem Fernseher über HDMI CEC. Um diese Funktion zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor: Hauptmenü → Systemeinstellungen → Geräteeinstellungen → Erweiterte Einstellungen → HDMI CEC. Setzen Sie dort alle Schieberegler nach rechts (ein), um die Funktion zu aktivieren.
2. Es besteht die Möglichkeit, dass die Fernbedienung der TV-Box die Infrarot-Codes von der Fernbedienung des Fernsehers übernimmt. Dieser Weg funktioniert bei den meisten Geräten, es ist aber nicht garantiert, dass die Codes bei allen Fernbedienungen übernommen werden. Die Anleitung finden Sie hier.

Für den Betrieb der TV-Box ist kein Google-Konto erforderlich – Sie können diesen Schritt also überspringen. Wir empfehlen jedoch, sich mit Ihrem Google-Konto anzumelden. So erhalten Sie Zugriff auf Google Play und können Apps aus dem Play Store nutzen.

Über den Umstellungstag werden Sie frühzeitig (ca. drei Wochen im Voraus) und persönlich per Brief informiert. Die neue Box wird Ihnen anschliessend direkt zugesendet.

Die TV-Box können Sie jederzeit auch später austauschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die bisherige Quickline TV-Box nach einer Übergangsphase deaktiviert wird und dann nicht mehr funktioniert. Wir empfehlen Ihnen daher, den Austausch zeitnah vorzunehmen, um eine unterbrechungsfreie Nutzung sicherzustellen.

Gespeicherte Aufnahmen können aus technischen Gründen leider nicht auf die neue WWZ Blizz TV-Box übertragen werden.

Falls Sie eine Smartcard für Ihr TV-Gerät nutzen, ändert sich für Sie nichts. Sie müssen nichts tun.

Sie können die alte Quickline TV-Box bei einer offiziellen Sammelstelle entsorgen. Alternativ können Sie sie im Versandkarton der neuen WWZ Blizz TV-Box kostenlos an WWZ zurücksenden.

Mit der WWZ Blizz TV-App können Sie Ihre Lieblingssendungen jederzeit und überall auf Ihrem Handy oder Tablet schauen. Installieren Sie die WWZ Blizz TV-App und melden Sie sich mit Ihren neuen Zugangsdaten an (diese erhalten Sie spätestens bis zum Umstellungstag).

Download für Android
Download für Apple

Alternativ können Sie WWZ Blizz Web TV nutzen. Loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten hier ein.

WWZ Blizz Web TV ist die browserbasierte Variante von Blizz TV. Damit können Sie Ihre TV-Inhalte unterwegs oder zuhause ganz einfach ohne App auf Laptop, Tablet oder Smartphone streamen. Jetzt einloggen

Ja, die Quickline TV-Box wird durch die neue WWZ Blizz TV-Box ersetzt. Der Austausch ist einfach: Alte Box ausstecken und die neue Box anschliessen. Jetzt Anleitung downloaden

In diesem Fall müssen Sie lediglich die neue WWZ Blizz TV-App installieren und Ihre neuen Zugangsdaten eingeben. Diese erhalten Sie von uns kurz vor dem Umstellungstag.

Ihre Zugangsdaten erhalten Sie kurz vor dem Umstellungstag per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Falls uns keine E-Mailadresse von Ihnen vorliegt, senden wir Ihnen die Zugangsdaten per Brief. Sollten Sie bis zum Umstellungstag nichts erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst (041 743 44 11).

Die Fernbedienung der neuen WWZ Blizz TV-Box hat ein überarbeitetes Design für eine intuitive Bedienung. Einige Tasten wurden deshalb angepasst oder entfernt, darunter die TV-Geräte-Taste. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.

Die neue WWZ Blizz TV-Box funktioniert ausschliesslich über das Internet (IP-TV). Ein klassischer Kabelanschluss ist daher nicht mehr erforderlich.

Die WWZ Blizz TV-Box bietet eine übersichtliche und benutzerfreundliche Menüführung. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.

Die Inhalte stehen ab dem Aktivierungstag zur Verfügung. Der volle Replay-Zeitraum ist deshalb erst nach 7 Tagen verfügbar. Darüber hinaus benötigen Sie ein Abonnement in dem Replay inkludiert ist (TV M oder L).

Die Funktion für mehrere Benutzerprofile ist bei Blizz TV aktuell noch nicht verfügbar, wird aber voraussichtlich ab 2026 zusätzlich eingeführt. Blizz TV bietet bereits heute intelligente Empfehlungen (Smart Recommendations), die sich automatisch an Ihrem persönlichen Nutzungsverhalten orientieren – ganz ohne manuelle Profilwahl. Die Profilfunktion wird dieses Erlebnis künftig gezielt erweitern.

Nein, Ihre individuelle Senderreihenfolge wird nicht übernommen. Allerdings sind die Senderplätze 1-100 bei Blizz TV identisch mit Quickline TV.

Ihre Radiosender finden Sie auf der WWZ Blizz TV-Box ab Senderplatz 1100.

Die oneplus-App ist auf der neuen WWZ Blizz TV-Box vorinstalliert. Registrieren Sie sich auf dieser App und geniessen Sie Ihre gewohnten Inhalte auf oneplus. Kostenpflichtige Angebote werden Ihnen direkt von oneplus in Rechnung gestellt.

Die Netflix-App ist auf der neuen WWZ Blizz TV-Box vorinstalliert. Loggen Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto ein oder registrieren Sie sich neu. Kostenpflichtige Inhalte werden Ihnen direkt von Netflix in Rechnung gestellt.

Die Sky-App ist auf der neuen WWZ Blizz TV-Box vorinstalliert. Melden Sie sich mit Ihrem Sky-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto. Kostenpflichtige Inhalte werden Ihnen direkt von Sky in Rechnung gestellt.

MySports hat den Daypass am 2. März 2025 eingestellt. Die MySports-App ist jedoch auf der neuen WWZ Blizz TV-Box vorinstalliert. Sie können sich direkt in der App registrieren und kostenpflichtige Inhalte buchen – diese werden direkt von MySports in Rechnung gestellt.

Sobald Ihre neue WWZ Blizz TV-Box in Betrieb ist, wird die Quickline TV-App automatisch deaktiviert. Bitte verwenden Sie ab dann ausschliesslich die Blizz TV-App mit Ihren neuen Zugangsdaten.

Die TV-Box unterstützt das gleichzeitige Ein- und Ausschalten mit dem Fernseher über HDMI CEC.

Um diese Funktion zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:
Hauptmenü → Systemeinstellungen → Geräteeinstellungen → Erweiterte Einstellungen → HDMI CEC

Setzen Sie dort alle Schieberegler nach rechts (ein), um die Funktion zu aktivieren.

Um eine laufende Sendung neu zu starten, wählen Sie im Programmguide die gewünschte Sendung mit der OK-Taste aus und drücken anschliessend auf «Replay». Alternativ können Sie während der Sendung direkt OK drücken und mit der Navigationstaste nach unten die Option «Von Beginn schauen» auswählen.

Bitte beachten Sie: Auf der Fernbedienung gibt es keine separate Replay-/Start-over-Taste mehr.

Ihre WWZ oder Quickline E-Mailadressen bleiben bestehen. Sie können sie weiterhin nutzen.

Erdgas ist ein brennbares, natürliches Gas, das aus dem Erdinnern gefördert wird. Erdgas besteht zu über 90 Prozent aus dem farb- und geruchsneutralen Methan (CH4), dem einfachsten Kohlenwasserstoff, der in der Natur vorkommt.

Erdgas entstand vor ungefähr 600 Millionen Jahren. Abgestorbene Kleinorganismen, Plankton und Algen, die sich vor Jahrmillionen auf dem Grund riesiger Ozeane ablagerten und von Gesteins- und Erdschichten überdeckt wurden, durchliefen unter Luftabschluss und hohem Druck einen Prozess, der die organischen Substanzen über Jahrmillionen in gasförmige Kohlenwasserstoffe, also das jetzige Erdgas, umwandelte.

Gemessen am heutigen Verbrauch reichen die Erdgas-Reserven für rund 60 Jahre. Dazu kommen noch die unkonventionellen Quellen, also Erdgas-Vorkommen, die mit mehr Aufwand und höheren Kosten förderbar sind. Reserven und Ressourcen können die weltweite Versorgung noch für mindestens 250 Jahre sicherstellen. Laufend werden auch neue Vorkommen entdeckt.

Aufgrund der ausserordentlich dynamischen Veränderungen der letzten Monate an den europäischen Gashandelsmärkten, auf denen die Schweizer Gasversorger ihr Gas beschaffen, ist eine belastbare länderspezifische Darstellung gegenwärtig nicht möglich. Die Schweizer Gaswirtschaft erstellt deshalb kein Importportfolio für die Schweiz, sondern verweist auf die Daten der ENTSOG, des Verbands der europäischen Fernleitungsnetzbetreiber für Gas. Die Daten beziehen sich auf die EU. Da die Schweiz das Gas aus EU-Ländern bezieht, dürften diese Daten auch für die Schweiz Gültigkeit haben.
Gasversorgungsquellen der EU 2024:

• LNG: 38 %
• Nordsee: 32 %
• Nordafrika: 11 %
• Russland: 11 %
• UK: 4 %
• Kaspische Region: 4 %

«Quelle: European Gas Flow dashboard by ENTSOG»

Biogas wird aus biogenen Abfallstoffen gewonnen. Aus dem Vergärungsprozess von beispielsweise Grüngut oder Klärschlamm entsteht Biogas, das anschliessend aufbereitet und ins Gasnetz eingespeist wird. Biogas ist erneuerbar, nahezu CO₂-neutral und verbessert die Ökobilanz massgeblich.

Sowohl Biogas als auch Erdgas gehen aus organischen Materialien hervor. Während Erdgas über Millionen von Jahren entstanden ist, wird Biogas heute aus der Vergärung von organischen Abfallstoffen gewonnen. Beim Roh-Biogas ist der Methangehalt geringer als beim Erdgas. Deshalb wird es vor der Einspeisung ins Gasnetz in einer Aufbereitungsanlage gereinigt, damit es am Ende dieselbe Qualität aufweist wie Erdgas.

Das aufbereitete Biogas verfügt über dieselben physikalischen Eigenschaften wie Erdgas. Beide sind in ihrer ursprünglichen Form farb- und geruchlos, ungiftig und haben den gleichen Brennwert. Der wesentlichste Unterschied ist, dass Biogas erneuerbar und nahezu CO₂-neutral ist und somit eine nachhaltige Energieversorgung sicherstellt.

Biogas ist ein erneuerbarer Energieträger. Organische Abfälle, die den Rohstoff für die Produktion von Biogas bilden, werden auch in Zukunft immer in genügenden Mengen vorhanden sein. Bei fossilen Energieträgern wie Erdgas dauert die Entstehung mehrere Millionen Jahre. Für den Menschen sind diese Ressourcen irgendwann aufgebraucht.

Biogas ist nahezu CO₂-neutral, weil die Pflanzen, die das Ausgangsprodukt von Biogas sind, für ihr Wachstum CO₂ benötigen. Sie binden bei der Photosynthese ähnlich viel CO₂, wie bei der Verbrennung von Biogas wieder freigesetzt wird. Weil sich dieser Kreislauf in einem kurzen Zeitraum schliesst, wird nicht mehr klimaschädigendes CO₂ ausgestossen, als die Pflanzen wieder aufnehmen können. Biogas leistet damit einen wertvollen Beitrag zur Reduktion der CO₂-Emissionen.

WWZ bezieht das Biogas von der ARA Schönau Cham sowie bei Bedarf bei anderen ausgewählten Lieferanten aus der Schweiz. Wir beziehen ausschliesslich Biogas, welches aus organischen Abfallstoffen und Klärschlamm in der Schweiz gewonnen wird. Wir beziehen kein Biogas aus nachwachsenden Rohstoffen wie z.B. aus Mais, weil wir dies als ethisch bedenklich ansehen. Wir wollen keinesfalls eine Konkurrenz zu Lebens- oder Futtermitteln aufbauen.

Mit Biogas, das aus organischen Abfallstoffen wie zum Beispiel Grüngut oder Klärschlamm gewonnen wird, bieten wir unseren Kunden einen klimafreundlichen Energieträger mit grossem Zukunftspotenzial. Wir machen unser Gas immer mehr erneuerbar. Eine Gasheizung lässt sich auch hervorragend mit anderen erneuerbaren Energien wie z.B. einer Holzfeuerung oder Sonnenenergie kombinieren. WWZ bekennt sich zu den energiepolitischen Zielen und Vorgaben der Schweiz sowie des Kantons und der Stadt Zug.

Die CO₂-Abgabe ist ein Instrument des Bundes, um die gesetzlichen Klimaschutzziele zu erreichen. Die Lenkungsabgabe verteuert fossile Brennstoffe wie Heizöl oder Erdgas und fördert so den sparsamen Umgang und den Einsatz CO₂-neutraler Energieträger. Weitere Informationen finden Sie hier.

Für in der Schweiz produziertes Biogas fällt keine CO₂-Abgabe an. Diese Befreiung ist in die Biogas-Preise einkalkuliert. Für importiertes Biogas hingegen wird beim Grenzübertritt die gleiche CO₂-Abgabe erhoben wie für importiertes Erdgas. Denn Erdgas und Biogas aus dem Ausland sind physikalisch die gleichen Produkte. Sie werden zolltechnisch leider nicht unterschieden.

Grundsätzlich können alle, die mit Gas heizen, kochen oder fahren, ihren Verbrauch oder einen Teil davon durch Biogas ersetzen. An der physischen Gaslieferung ändert sich nichts. Im Gegensatz zu anderen erneuerbaren Energien müssen bei Biogas keine zusätzlichen Investitionen in die Heizungsanlage getätigt werden. Biogas fliesst über das gleiche Transport- und Verteilnetz wie Erdgas.

Bei Mietwohnungen und Stockwerkeigentum wird der Gasbezug in der Regel durch die Verwaltung beglichen und den Mietern oder Stockwerkeigentümern anteilsmässig auf einer Nebenkostenabrechnung weiterverrechnet. Besitzen Sie einen eigenen Messpunkt (Gaszähler) haben Sie jedoch die Möglichkeit, freiwillig einen höheren Biogas-Anteil zu wählen, als in Ihrer Liegenschaft bezogen wird. In diesem Fall wird der ökologische Mehrwert des zusätzlichen Biogases separat vom Gasbezug abgerechnet. Selbstverständlich garantieren wir auch in diesem Fall, dass diese Menge ins Gasnetz eingespeist wird.

Eine Umstellung ist jederzeit auf den 1. des Folgemonates möglich.

• Ökogas 10 mit einem Biogasanteil von 10 Prozent aus der Schweiz
• Ökogas 20 mit einem Biogasanteil von 20 Prozent aus der Schweiz
• 100 Prozent Biogas aus der Schweiz
  
  

WWZ fördert die erneuerbaren Energien und leistet mit sinnvollen Produkten einen spürbaren Beitrag zum Klimaschutz. Die positiven ökologischen Auswirkungen sind am grössten, wenn ein Produkt, das sehr viele Kundinnen und Kunden beziehen, umweltfreundlicher wird. Deshalb hat WWZ entschieden, dem Standard-Gasprodukt 10 Prozent Biogas beizumischen. Damit können unsere Kundinnen und Kunden ohne Mehraufwand einen Beitrag zum Klimaschutz und zu den Klimazielen von Bund, Kantonen und Gemeinden leisten.

Ja, ein Wechsel zu 100 Prozent Biogas oder zu einem Produkt mit einem höheren oder tieferen Biogas-Anteil ist auf Wunsch jederzeit möglich.

Aus technischer Sicht heisst das Produkt Bioerdgas oder Biomethan: Biogas entsteht bei der Vergärung von Biomasse, wie z.B. Abfallstoffen oder Klärschlamm. Es wird anschliessend in einer Aufbereitungsanlage gereinigt, zu Erdgas-Qualität aufbereitet und ins Erdgas-Netz eingespeist. Das dadurch entstandene Produkt wird in technischen Fachkreisen Bioerdgas oder Biomethan genannt.

Aus Kundensicht heisst das Produkt Biogas: Eine Kundenumfrage hat uns gezeigt, dass der Begriff Bioerdgas bzw. Biomethan nicht ohne Weiteres verstanden wird und zu Unsicherheiten sowie Verwechslungen führt. Der Kunde nimmt Biogas als Endprodukt wahr. Deshalb haben wir uns entschieden, das angebotene Produkt Biogas zu nennen.

Die Gaspreise beinhalten zum einen die Beschaffungskosten, zum anderen die Kosten für den Transport und die Verteilung des Gases (Leitungsinfrastruktur) sowie Abgaben. Die Kosten für die Leitungsinfrastruktur sind von Versorger zu Versorger unterschiedlich und hängen ab von den spezifischen Begebenheiten wie Topografie, Versorgungsdichte, Erneuerungsbedarf oder Amortisation.

WWZ erhöht den Gaspreis Energie und Netz per 1. Oktober 2026 um rund 0,3 Rp./kWh. Die Anpassung erfolgt aufgrund gestiegener Kosten im Gasmarkt, insbesondere bei der Beschaffung und Ausgleichsenergie. Gleichzeitig möchten wir eine sichere und zuverlässige Gasversorgung für unsere Kundinnen und Kunden gewährleisten.

Die Gaspreise entwickeln sich weiterhin volatil. Neben den eigentlichen Energiekosten beeinflussen auch Kosten für Ausgleichsenergie, Netzleistungen sowie allgemeine Marktbedingungen den Tarif. WWZ beschafft Energie langfristig und verantwortungsvoll, um Preisschwankungen für Kundinnen und Kunden möglichst zu begrenzen.

Für Netz und Energie steigt der Gaspreis um rund 0,3 Rp./kWh.

Für die gesamte Preiswirkung auf Ihrer Rechnung sind neben dem Energiepreis auch die Netznutzungsentgelte relevant. Insgesamt ergibt sich je nach Kundensegment eine durchschnittliche Erhöhung des Gesamtpreises von rund 0,3 Rp./kWh.

Die tatsächlichen Mehrkosten hängen von Ihrem Verbrauch ab.

Typische Auswirkungen:

• Haushalte und kleinere Gewerbekunden (bis 100'000 kWh/Jahr):
  • ca. CHF 70 bis CHF 400 pro Jahr
  • entspricht rund 2 bis 3 % höheren Gesamtkosten
    
    
• Mittlere Geschäftskunden (100'000 kWh bis 1 GWh/Jahr):
  • ca. CHF 2'500 bis CHF 4'000 pro Jahr
    
    
• Grosse Geschäftskunden (ab 1 GWh/Jahr):
  • ca. CHF 5'000 bis CHF 40'000 pro Jahr

WWZ hat verschiedene Szenarien geprüft. Die gewählte Anpassung von rund 0,3 Rp./kWh stellt aus unserer Sicht einen ausgewogenen Kompromiss dar:

• möglichst geringe Mehrbelastung für Kundinnen und Kunden
• langfristige Sicherstellung einer zuverlässigen Versorgung
• Erhalt einer wettbewerbsfähigen Preisgestaltung

Die Energiebeschaffung für 2027 ist weitgehend abgesichert. Auf Basis der aktuellen Markterwartungen und Planungsannahmen geht WWZ davon aus, dass die per 1. Oktober 2026 vorgenommene Tarifanpassung ausreichend ist. Aus heutiger Sicht sind deshalb keine weiteren Tarifanpassungen vorgesehen. Die weitere Entwicklung der Energiemärkte bleibt jedoch zu beobachten.

Ja. Die Versorgungssicherheit hat für WWZ höchste Priorität. Die Tarifanpassung trägt dazu bei, die langfristige und zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicherzustellen.

Die neuen All-In Preise gelten ab dem 1. Oktober 2026 und bleiben bis 30. September 2027 gültig.

Nach heutiger Einschätzung geht WWZ von einer stabilen Preisentwicklung im Tarifjahr 2026/2027 aus. Die per 1. Oktober 2026 umgesetzte Anpassung bildet dafür die Grundlage. Die Tarife wurden so kalkuliert, dass die Versorgungskosten gedeckt und gleichzeitig wettbewerbsfähige Preise gewährleistet werden können. Künftige Preisanpassungen können jedoch nicht ausgeschlossen werden und hängen von der Entwicklung der Beschaffungsmärkte, den gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie den Netzkosten ab.

Ja. Die Standard-Gaspreise werden um rund 0,3 Rp./kWh erhöht.

Biogas ist aktuell teurer als Erdgas, weil seine Herstellung und Aufbereitung deutlich aufwendiger sind. Während Erdgas meist kostengünstig importiert wird, entsteht Biogas lokal aus organischen Abfällen wie Grüngut oder Klärschlamm. Dabei wird zunächst Rohgas erzeugt, das in einem zusätzlichen Schritt zu Biogas in Erdgasqualität aufbereitet werden muss, um ins Gasnetz eingespeist werden zu können. Diese Prozesse verursachen höhere Kosten. Zudem können Betreiber von Biogasanlagen ihre Aufwendungen nicht allein über Verwertungsgebühren für Grüngut decken – sie sind auf den Verkauf des Biogases angewiesen. Gleichzeitig trägt Biogas zur Versorgungssicherheit bei, da es unabhängig von internationalen Förderländern auch in der Schweiz oder Europa produziert werden kann.

Gasleitungen liegen geschützt unter der Erde und werden durch Mess- und Regelanlagen ständig überwacht. Die korrosionsgeschützten Leitungen und Anlagen werden von den Gasversorgern periodisch kontrolliert und wenn nötig saniert oder erneuert.

Erdgas und Biogas sind ungiftig. Sie sind leichter als Luft und verflüchtigen sich deshalb sehr schnell. Nur in der richtigen Mischung mit Luft und einer Zündquelle mit einer Temperatur von rund 650 Grad sind sie entzündbar. Damit kein Gas austritt, verfügen Gasgeräte wie Heizungen oder Kochherde über bewährte Sicherheitseinrichtungen.

Erdgas und Biogas wird ein markanter Geruchsstoff (Tetrahydrothiophen) beigemischt. Diesen Vorgang nennt man Odorierung. Dieser Geruchsstoff riecht sehr stark und unangenehm nach einem Knoblauch-Schwefel-Gemisch, an dem man einen allfälligen Gasaustritt frühzeitig erkennt.

Bei Gasgeruch gibt es einige Regeln zu beachten:

• Türen und Fenster öffnen
• nicht rauchen, kein Feuerzeug verwenden
• keine elektrischen Schalter, Türklingeln oder Telefone benutzen
• alle Gashähne schliessen
• Alle Hausbewohnerinnen und -bewohner warnen
• Gebäude verlassen

Benachrichtigen Sie anschliessend unverzüglich Ihren Gasversorger. Sie erreichen uns rund um die Uhr unter der Servicenummer für Gasstörungen 041 748 48 48.

Die Schweizer Gasnetzbetreiber sind durch die Sicherstellungsverordnung des Bundes verpflichtet, 15 Prozent ihres Absatzes als Reserve in ausländischen Gasspeichern zu halten. Die Kosten für die Wintergas-Reserve werden an Kundinnen, Kunden weitergegeben.

Ja, beim Heizungsersatz unterliegen Gasheizungen gemäss kantonalem Energiegesetz neuen Anforderungen an die Komfortwärme. Sie sind nur zulässig, wenn beim Einsatz von leitungsgebundenem Gas nachgewiesen wird, dass über die gesamte Lebensdauer des Wärmeerzeugers der in der kantonalen Gesetzgebung bzw. Verordnung festgelegte Mindestanteil an Biogas eingesetzt wird. Es gelten die kantonalen Energiegesetze, beispielsweise gemäss den Vorgaben der MuKEn 2014.

Der Bedarf an Biogas von WWZ wird mit Schweizer Biogas gedeckt. WWZ verfügt über genügend Schweizer Biogas, das einerseits für die Kundinnen und Kunden verwendet wird und andererseits auch an andere Weiterverteiler verkauft wird. Somit wird WWZ auch in Zukunft das Portfolio für erneuerbare Gase der Nachfrage entsprechend ausbauen. WWZ kann bei Bedarf auch im Ausland zusätzliches Biogas beschaffen, was aber momentan nicht der Fall ist.

Jeder Ersatz eines Wärmeerzeugers, ungeachtet der verwendeten Primärenergie, ist bauanzeigepflichtig. Bei der Bauanzeige muss angegeben werden, welches Zulässigkeitskriterium gemäss § 4c Abs.1 EnG-ZG erfüllt wird:

• Erneuerbares Wärmeerzeugersystem für Heizung und Warmwasser;
• Fachgerechte Umsetzung einer Standardlösungskombination;
• Zertifizierung des Gebäudes nach Minergie-Standard;
• Nachweis der Gesamtenergie-Effizienz mittels GEAK der Klasse C oder besser;
• Einsatz von Biogas über 20 Jahre mittels Hinterlegung von Herkunftszertifikaten.

Für den Einsatz von Biogas beraten wir Sie gerne und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Ein Herkunftsnachweis (HKN) ist ein offizielles Dokument, das die umweltfreundliche Erzeugung von Strom oder Gas aus erneuerbaren Energien wie Solarenergie oder aus einer ARA im Falle von Gas belegt.

Bei LNG (Liquefied Natural Gas) wird Erdgas (Methan) auf -163°C abgekühlt, wodurch es flüssig wird. Das Volumen von LNG beträgt weniger als 0.2 Prozent des Gasvolumens, sodass es effizient und mit einer hohen Energiedichte transportiert werden kann. LNG wird mit Tankschiffen transportiert. Diese werden in speziellen Terminal-Anlagen entladen. Dort wird das verflüssigte Erdgas wieder in den gasförmigen Zustand gebracht und ins Leitungsnetz eingespeist oder mittels Bahn/LKW zum Verbrauchsort transportiert. Dieses Verfahren ermöglicht den Transport über weite Distanzen und aus Fördergebieten, die nicht ans internationale Transportnetz angeschlossen sind. Wichtige Lieferanten sind Katar, USA, Australien, Norwegen, Nigeria oder Algerien. Besonderheit: Wird nicht zum Tanken von PKW verwendet.

Wichtige Eigenschaften von LNG sind:

• Hohe Energiedichte: LNG hat nur etwa ein Sechshundertstel des Volumens von gasförmigem Erdgas.
• Reinheit: Vor der Verflüssigung werden unerwünschte Bestandteile entfernt, sodass LNG fast reines Methan enthält.
• Sicherheit: LNG ist weder giftig noch korrosiv und wird in der Industrie oft odoriert, um Lecks schnell zu erkennen.
• LNG wird vor allem in der Industrie und in der Transportbranche genutzt, zum Beispiel als Kraftstoff für Lastwagen und Schiffe oder zur Erzeugung von Prozesswärme.

LNG wird mit Tankschiffen transportiert. Diese werden in speziellen Terminal-Anlagen entladen. Dort wird das verflüssigte Erdgas wieder in den gasförmigen Zustand gebracht und ins Leitungsnetz eingespeist. In Europa gibt es 29 LNG-Terminals – unter anderem im niederländischen Rotterdam und im belgischen Zeebrugge, in Dünkirchen (Frankreich), Barcelona und Cartagena (Spanien) sowie im polnischen Swinemünde, außerdem in Großbritannien, Griechenland, Portugal, Italien und Litauen. Deutschland hat mehrere LNG-Terminals in Betrieb, darunter in Brunsbüttel, Mukran, Stade und Wilhelmshaven.

Flüssiggas – auch LPG (Liquefied Petroleum Gas) genannt – ist ein Gemisch aus leicht verflüssigbaren Kohlenwasserstoffen, hauptsächlich Propan (C₃H₈) und Butan (C₄H₁₀). Es fällt als Nebenprodukt bei der Erdöl-Raffinierung und der Erdgasförderung an. Aggregatzustand: Flüssig bei niedrigem Druck (8–10 bar). Es kommt häufig bei Fahrzeugen zum Einsatz aufgrund der günstigen Nachrüstung der Gasanlage und des kompakten Tanks.

CNG steht für Compressed Natural Gas, also komprimiertes Erdgas. Es handelt sich um ein überwiegend aus Methan bestehendes Gas, das unter hohem Druck (meist 200 bar) in Fahrzeugtanks gespeichert wird, aber gas-förmig bleibt – im Gegensatz zu LPG, das verflüssigt wird.

Der Gasmarkt ist stabil auf niedrigem Preisniveau, wobei geopolitische Unsicherheiten, insbesondere durch den anhaltenden Ukraine-Konflikt und internationale Handelsentwicklungen, sowie strukturelle Abhängigkeiten – etwa von norwegischem Pipelinegas – die Preisbildung beeinflussen.

WWZ beobachtet den Energiemarkt eng und setzt beim Gas auf die strukturierte Beschaffung über mehrere Jahre. Diese garantiert einerseits die Versorgungssicherheit und andererseits kann sie Preisschwankungen am Spotmarkt für die Kundinnen und Kunden abfedern. Die daraus resultierenden Kostenvorteile gibt WWZ an die Endkunden weiter.

Das Energie-Dashboard der Schweiz (Quelle: Bundesamt für Energie BFE) bietet Transparenz und einen aktuellen Überblick zur Energieversorgung in der Schweiz. Visualisierte Daten zu Strom, Gas Energiepreise und Wetter ermöglichen eine schnelle Einordnung der Versorgungslage.

Hier finden Sie den aktuellen Link: https://www.energiedashboard.admin.ch/dashboard

Die Schweiz verfügt über keine eigenen saisonalen Gasspeicher und ist vollständig auf Gasimporte angewiesen. Zur Absicherung der Winterversorgung verpflichtet der Bundesrat die regionalen Gasnetzbetreiber, Gasreserven in ausländischen Speichern bereitzuhalten. Mit der Gas-Sicherstellungsgebühr werden diese Kosten gedeckt.

Der Bundesrat hat die Reservepflicht für folgende Winter verlängert:

• Winter 2026/27
• Winter 2027/28

Die entsprechende Verordnung gilt bis zum 30. September 2028.

Die Gaswirtschaft muss Speicherkapazitäten im Umfang von mindestens 15 Prozent des durchschnittlichen schweizerischen Jahresverbrauchs sicherstellen.

Die vorgeschriebene Befüllung muss neu jeweils bis zum 1. Dezember erreicht werden. Zuvor galt der 1. November als Stichtag.

WWZ weist die Gas-Sicherstellungsgebühr bisher als separate Position auf der Gasrechnung aus. Damit bleiben Energiekosten, CO₂-Abgabe, Konzessionsgebühren und Kosten der Versorgungssicherheit voneinander unterscheidbar.

Ein Wärme-/Kälteverbund versorgt mehrere Gebäude mit Wärme oder Kälte aus einer Energiezentrale. Ein Verbund ist mit einer grossen Zentralheizung zu vergleichen, welche ganze Quartiere oder Gebiete versorgt. Die Wärme- oder Kälteenergie wird mit einem Trägermedium (meist Wasser) ins Fernwärme/-kältenetz gespeist und über isolierte Leitungen zu den Gebäuden transportiert.

In den Gebäuden sind platzsparende Wärmeübergabestationen, welche die Wärme- oder Kälteenergie an die Heiz- und Warmwassersysteme des Gebäudes übergeben.

Mit einem Anschluss an ein Fernwärme-/ Kältenetz senken Sie die CO₂-Emissionen massgeblich. Als Energiequellen nutzen wir Ab- und Umweltwärme, Solarwärme, regionales Holz, klimafreundliches Erdgas oder Biogas.

Der Kanton Zug fördert den Ersatz von fossilen Heizungen mit erneuerbaren Energieträgern. Sie profitieren von attraktiven Beiträgen beim Anschluss an ein Wärme- /Kältenetz. Neben dem Kanton leisten auch Gemeinden oder private Organisationen Förderbeiträge.

Förderbeiträge im Überblick

Wir liefern rund um die Uhr, zuverlässig Wärme oder Kälte aus erneuerbaren Energiequellen, ohne dass Sie Brennstoffe zu bestellen oder einzulagern haben. WWZ übernimmt die Instandhaltung und die Unterhalts- oder Reparaturarbeiten an der Energiezentrale. Falls es zu einer Störung kommt, erkennen wir dies rund um die Uhr (24-Stunden-Service).

Die kompakte Wärmeübergabestation ist platzsparend, lärm- und geruchsarm.

Fernwärme /-kälte ist eine leitungsgebundene Energie und steht im Einzugsgebiet des Leitungsnetzes zur Verfügung. Überprüfen Sie mit Ihrer Adresse, ob Sie in unserem Einzugsgebiet sind.

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Ja, Fernwärme /-kälte eignet sich für unterschiedliche Heizsysteme. Sofern ein Fernwärme /-kälte-Anschluss an der gewünschten Adresse besteht und baulich realisiert werden kann, erfolgt ein Umstieg auf Fernwärme /-kälte meist unkompliziert.

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Die Hausanschlussleitung wird von der Hauptleitung bis zum Gebäude in den Boden verlegt. Der Grundeigentümer erteilt WWZ das Durchleitungsrecht für die Zu- und Rückleitungen sowie für die Kommunikationsleitungen durch eigenen Grund und Boden. Für die Vor- und Rücklaufleitung werden zwei Kernbohrungen in die Hauswand gemacht. Die Hausanschlussleitung wird bis ins Gebäude verlegt. Das Heiz- und Warmwassersystem, zum Beispiel eine Bodenheizung, wird anschliessend an die Wärmeübergabestation angeschlossen.

Mit den Kommunikationsleitungen profitieren Sie von der Möglichkeit eines Glasfasernetz-Anschlusses für Ihre Liegenschaft.

Die Wärmeübergabestation (Wärmetauscher) ist das Bindeglied zwischen der Energiezentrale und dem Heiz- und Warmwassersystem. Dem Wasser wird Wärme oder Kälte entnommen und an das Heiz- und Warmwassersystem übergeben. Der Rücklauf aus den beheizten Gebäuden fliesst zur Energiezentrale, wo der Kreislauf von vorne beginnt.

Für ein Einfamilienhaus genügt eine Wärmeübergabestation, welche nicht grösser als ein Stromverteilkasten (100x60x30 cm) ist und die gesamte Technik für die Wärmeübertragung beinhaltet.

Nein, die Wärmeübergabestation liefert die Wärme direkt zu Ihnen, wobei das Temperaturniveau zwischen 70°C und 90°C ist. Das reicht fürs gebäudeeigene Heiz- und Warmwassersystem.

WWZ ersetzt Ihren Heizkessel und installiert eine platzsparende Wärmeübergabestation. An diese Übergabestation wird Ihre bestehende Anlage angeschlossen. Die Demontage und Entsorgung der bestehenden Heizung und möglichen Anpassungen der internen Wärmeverteilung oder des Warmwasserspeichers (Boiler) geben Sie als Liegenschaftseigentümer:in in Auftrag.

Gewöhnlich sind bei zentralen Warmwasserheizungen keine Änderungen notwendig, da anstelle der Wärmeerzeugung eine Wärmeübergabestation installiert wird.

• ALB Wärme und Kälte
• TAB Wärme und Kälte

Den Anschluss ans Fernwärme/-kältenetz und die Installation der Wärmeübergabestation übernehmen WWZ sowie Spezialunternehmen für Sie.

Das hängt von mehreren Faktoren ab. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

1. Sie füllen das Formular für «Anschlussinteresse» aus.
2. Wir prüfen den Standort, indem wir diesen besuchen, Aufnahmen machen und die technischen Details für Ihre Liegenschaft klären.
3. Sie erhalten ein Angebot für einen Wärmeliefervertrag.
4. Nach der Vertragsunterzeichnung werden die Bauarbeiten terminiert und der Anschluss wird umgesetzt.

Die Versorgungssicherheit steht an erster Stelle. Mit Ausnahme der Leitungen hat jedes System ein Reservesystem. Damit ist die Sicherheit höher als bei einer Einzellösung. Kommt es dennoch zu einem Problem mit der Wärme, speisen wir die Wärme mit einer mobilen Heizanlage ein oder überbrücken mit Energie aus anderen Energiezentralen.

Die Produktion, das Netz und die Übergabestationen werden mit einem modernen Kommunikationsnetz überwacht. Falls nötig, bieten wir innerhalb von 48 Stunden Ersatz.

Ja, WWZ versorgt die Kunden das ganze Jahr mit Fernwärme.

Jede Wärmeübergabestation ist mit einem geeichten Wärmezähler ausgerüstet. Der Verbrauch wird durch den Zähler, der sich meistens im Keller des Gebäudes befindet, per Fernablesung erfasst.

Mit einer eigenen Wärmepumpe haben Sie ein technisches Gerät, dass gewartet, unterhalten und erneuert werden muss. Zudem ist es nicht platzsparend und geräuschlos. Bei Mehrfamilienhäusern kommt dazu, dass der Platz für Sondenbohrungen oder die Luftfassungen oft fehlt. Vorschriften verunmöglichen teilweise eine Bohrung ganz.

Für eine Wärmepumpe schliessen Sie ein kostenintensives, wiederkehrendes Serviceabo ab, welches von der Grösse der Liegenschaft abhängig ist. Die Lebensdauer einer Wärmepumpe liegt bei ungefähr 15 Jahren, wobei die Fernwärme /-kälte zeitlich unbegrenzt und ohne weitere Investitionen genutzt werden kann.

Ja, Fernwärme lässt sich problemlos mit anderen Technologien wie Solaranlagen, Holzzusatzheizungen (Cheminées, Kachelöfen etc.) oder Wasserwärmern (Boiler) kombinieren.

Ja, die Wärme ist vielseitig und deckt auch den Wärmebedarf von Lüftungs- oder Klimaanlagen sowie industriellen Prozessen.

In einer Tiefe von zirka 30 bis 40 Metern ist die Wassertemperatur das ganze Jahr konstant fünf Grad. Eine Pumpe fördert das Seewasser in die See-Energie Zentrale. Dort gibt ein Wärmetauscher die Wärme oder Kälte an ein separates Energienetz. Das um drei Grad abgekühlte Wasser fliesst zurück in den See.

Projekt Circulago – Video ansehen

Der Energiepreis ist abhängig von den effektiv anfallenden Kosten der eingesetzten Brennstoffe. Die Preise für nachhaltige Energieträger haben sich beispielsweise (im Gegensatz zu fossilen Brennstoffen) in den vergangenen Jahren kaum verändert.

Unser Ziel ist es, die Brennstoffe möglichst regional zu beschaffen.

Infos zu Ihrer Rechnung finden Sie hier.

Alle Energieversorgungsunternehmen sind gesetzlich verpflichtet, ihre Endkundinnen und Endkunden über den gelieferten Strommix zu informieren. Seit dem Lieferjahr 2025 ist die Stromkennzeichnung in der Schweiz transparenter. Kundinnen und Kunden erhalten zusammen mit der Stromrechnung einen Vergleich zwischen ihrem gewählten Stromprodukt und dem Lieferantenmix des Energieversorgers. Die grafische Darstellung mittels Kreisdiagrammen erleichtert den Vergleich der Herkunft und Zusammensetzung des Stroms.

Wie hoch Ihr tatsächlicher Stromverbrauch ist, hängt von unterschiedlichen Faktoren ab. Einen Richtwert und weitere Informationen, um den Stromverbrauch zu senken, finden Sie hier. 

Ihren genauen Stromverbrauch sehen Sie im WWZ Online-Portal.

Die Zählernummer finden Sie auf der Rechnung unter «Geräte Nummer». Wollen Sie Ihren Zähler selber überprüfen? Schalten Sie die Sicherungen Ihrer Wohnung aus und prüfen Sie, ob der Zähler weiterläuft.

Unsere Smartmeter sind Stromzähler, die Daten digital speichern, senden und empfangen können. Die von uns eingesetzten Geräte speichern den Stromverbrauch in 15-Minuten-Intervallen und übertragen sie am Ende des Tages verschlüsselt an das Energieversorgungsunternehmen. Mehr Infos finden Sie hier.

Als «Netz Basis» bezeichnen wir den Netztarif, den WWZ für den Bau und die Instandhaltung der eigenen und vorgelagerten elektrischen Infrastrukturen investiert. Dazu gehören unter anderem das Verteilnetz, Transformatoren, Pikettdienst sowie administrative Aufwände.

Das Stromnetz als Ganzes funktioniert nur, wenn Produktion und Verbrauch im Gleichgewicht sind. Um das Netz stabil zu halten, sind aufgrund schwankender Nachfragen laufend Korrekturen nötig. Die hierfür erforderlichen Massnahmen heissen Systemdienstleistungen. Swissgrid hat die gesetzliche Aufgabe, das Schweizer Stromnetz zu überwachen und zu steuern. Dafür verlangt sie eine SDL-Abgabe.

Für das im Konzessionsvertrag eingeräumte Recht, den öffentlichen Grund zu benutzen, entrichtet WWZ der Gemeinde eine Konzessionsgebühr. Der teilweise oder vollständige Verzicht der Gemeinde auf die Konzessionsgebühr ist in der Rechnung als Konzessionsrabatt ausgewiesen.

Ihr Produkt finden Sie auf dem Detailblatt der definitiven Rechnung. Das WWZ-Standardprodukt stammt mehrheitlich aus Schweizer Wasserkraft und heisst WWZ-Naturstrom. Sie können Ihren Strom auch als Mieterin oder Mieter selber wählen und anpassen.

Melden Sie sich jetzt im Kundenportal an und passen Sie Ihr Stromprodukt einfach und bequem an oder wechseln Sie Ihr Stromprodukt direkt auf unserer Website.

Hat sich etwas an Ihrer Wohnsituation geändert? Der Stromverbrauch kann steigen, wenn zusätzliche Personen im selben Haushalt leben oder Sie Geräte nutzen, die viel Energie verbrauchen. Hat sich an Ihrer Wohnsituation nichts geändert, empfehlen wir Ihnen den aktuellen Stromverbrauch mit dem Vorjahr zu vergleichen. Loggen Sie sich in unser Kundenportal ein. Dort finden Sie Ihre früheren Verbrauchswerte. Ist der Stromverbrauch merklich gestiegen, prüfen Sie Geräte wie Waschmaschine, Tumbler, Boiler, Elektroheizung oder Kühlschrank. Die Geräte können auch ausserhalb der Wohnung am eigenen Zähler angeschlossen sein.

Besonders Geräte, die Wärme und/oder Kälte generieren, sind sehr energieintensiv. Dazu gehören Boiler, Kühlschränke, Gefriertruhen, Elektroheizungen und Klimageräte. Sind die Geräte zudem noch alt, sorgen sie für eine tiefe Energieeffizienz. Hier finden Sie Energiespar-Tipps, die Ihnen helfen den Energieverbrauch im Alltag zu senken. So tun Sie Ihrem Portemonnaie und der Umwelt etwas Gutes.

Sind alle Geräte ausgesteckt? Der Stromverbrauch deutet darauf hin, dass ein oder mehrere Geräte noch am Netz angeschlossen sind. Prüfen Sie Boiler, Kühlschrank und Gefrierfach, Innen- und Aussenbeleuchtung sowie Heizkörper und Entfeuchter.

Bitte melden Sie uns Ihren Umzug 14 Tage im Voraus.
Das Rechtsverhältnis endet in jedem Fall mit der durch die Abmeldung bedingten Zählerablesung (ALB Elektrizität, Artikel 8.9 Abmeldung).

Jetzt Umzug melden

Das bisherige Hoch-/Niedertarifmodell stammt aus einer Zeit zentraler Stromerzeugung mit nächtlichem Stromerzeugungsüberschuss. Heute wird Strom zunehmend dezentral und aus erneuerbaren Quellen wie Photovoltaik erzeugt.

Aufgrund der Abschaffung des bisherigen Hoch-/Niedertarifmodells gibt es keine Tarifzeiten mehr. Als Folge daraus ermittelt und verrechnet WWZ für mittlere und grosse Netzkunden mit Leistungsmessung (> 50 MWh Verbrauch/a) die Leistung ab 2026 rund um die Uhr. Dies schafft Anreize, Lastspitzen zu vermeiden durch zeitlich versetzte Nutzung stromintensiver Geräte und damit für ein netzdienliches Verbrauchsverhalten.

Sie können Ihr Stromprodukt einfach und bequem über unser Kundenportal oder direkt auf unserer Website wechseln.

WWZ beschafft den Strom diversifiziert aus vier Quellen:

1. Eigenproduktionsanlagen (Kleinwasserkraftwerke und Photovoltaik-Anlagen von WWZ)
2. Drittproduktion von Produzenten im Netzgebiet der WWZ (sog. Rücklieferungen primär Photovoltaik-Anlagen)
3. Bezugsrechte aus Kraftwerksbeteiligungen
4. Strommarkt

Die eigenen Anlagen (1) und Drittproduktionen (2) sowie Kraftwerksbeteiligungen (3) decken rund 60 Prozent der Stromnachfrage unserer Kundinnen und Kunden ab. 40 Prozent des Stroms muss WWZ am Markt (3) beschaffen. Diese Beschaffung erfolgt strukturiert, d. h. der Strombedarf eines bestimmten Jahres wird über mehrere Jahre im Voraus mit mehreren Tranchen gedeckt, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten beschafft worden sind. Diese Strategie trägt dazu bei, ausserordentliche Preisausschläge an den Märkten für die Kundinnen und Kunden zu dämpfen.

Der Strompreis besteht aus drei Komponenten: dem Energietarif (für den eigentlichen Strom), dem Netznutzungstarif (für Bau, Unterhalt, Betrieb und Steuerung des Stromnetzes) sowie diversen Abgaben (u.a. Konzessionsabgaben an die Gemeinden, Netzzuschlag zur Förderung der erneuerbaren Energien).

Ab 2026 weist WWZ neu separate Messtarife aus, die bisher Teil der Netznutzungstarife waren. Die Messtarife widerspiegeln die effektiven Kosten und werden den Kundinnen und Kunden mit separater Position auf der Rechnung ausgewiesen. Zudem erhebt Swissgrid erstmals einen Tarifzuschlag für solidarisierte Kosten über das Übertragungsnetz. Er deckt Kosten für Netz- und Anschlussverstärkungen sowie Überbrückungshilfen für die Stahlindustrie nach Art. 14bis StromVG.

WWZ unterscheidet beim Energietarif neu zwischen Sommer und Winter. Hintergrund ist die unterschiedliche Verfügbarkeit von Strom im Jahresverlauf. Im Winter ist Strom knapper und entsprechend teurer. Im Sommer sorgt die zunehmende Produktion aus Photovoltaikanlagen für ein grösseres Angebot und tiefere Preise. Mit dieser Anpassung bildet WWZ die tatsächlichen Marktverhältnisse realistischer ab.

Der Preis am Strommarkt entsteht durch Angebot und Nachfrage. Es sind vor allem Kraftwerke mit hohen variablen Kosten wie Gas- oder Kohlekraftwerke, die Preisschwankungen verursachen. Steigen die Preise für Kohle, Gas oder CO₂-Zertifikate, steigen die Produktionskosten dieser Kraftwerke – und damit der Strompreis. Betreiber von Kohle- und Gaskraftwerken müssen im Umfang ihres CO₂-Ausstosses CO₂-Zertifikate einkaufen. Im Ver-gleich dazu haben Wind-, Photovoltaik-, Wasser- und Kernkraftwerke tiefe variable Kosten und sind nicht von den Preisen der Primärenergieträger Gas und Kohle abhängig.

Die Beschaffungsstrategie von WWZ beruht seit vielen Jahren auf einer diversifizierten und strukturierten Strombeschaffung. Hauptziel dieser Strategie ist die Dämpfung extremer Preisbewegungen am Strommarkt. Deswegen erfolgt die Beschaffung strukturiert, d. h. der Strombedarf eines bestimmten Jahres wird über mehrere Jahre im Voraus mit mehreren Tranchen gedeckt, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten beschafft worden sind. Diese Strategie trägt dazu bei, ausserordentliche Preisausschläge an den Märkten für die Kundinnen und Kunden zu dämpfen.

Nein. Die Strompreisgestaltung ist schweizweit für alle Elektrizitätswerke pro Kunde einheitlich und streng reguliert. Überwacht wird die Preisbildung von der ElCom (Eidgenössische Elektrizitätskommission). Die Funktion der Elcom ist vergleichbar mit derjenigen des Preisüberwachers. WWZ muss wie alle anderen Elektrizitätswerke die Stromtarife für das Folgejahr spätestens Ende August publizieren und der Elcom sowie den Kundinnen und Kunden mitteilen. WWZ muss die Veränderungen für alle Strompreiskomponenten detailliert beschreiben und begründen.

Die Stromtarife gelten jeweils vom 1. Januar bis 31. Dezember eines Jahres. Die Strompreise für das Folgejahr veröffentlich WWZ spätestens Ende August und meldet diese der Aufsichtsbehörde ElCom. Unterjährig dürfen Energieversorger den Strompreis nicht anpassen.

Auf www.strompreis.elcom.admin.ch publiziert die ElCom sämtliche Schweizer Strompreise für das laufende und für zurückliegende Jahre auf einer übersichtlichen, interaktiven Karte.

Die Schweizer Energieversorgungsunternehmen sind teilweise sehr unterschiedlichen Rahmenbedingungen ausgesetzt, zum Beispiel bei der Energiebeschaffung: Gewisse Elektrizitätswerke beziehen zu einem Grossteil Strom aus eigenen Kraftwerken, etwa aus Wasserkraftwerken in den Alpen, während andere weder Kraftwerke noch Beteiligungen besitzen. Diese müssen ihren gesamten Strom am Markt beschaffen und sind somit den Marktdynamiken ausgesetzt.

Aber auch das Netz spielt eine Rolle: Wie gross ist das eigene Stromnetz? Wie ist die Geografie (ländlich heisst viele Netzkilometer für wenige Kunden, urban bedeutet wenige Nutzkilometer für viele Kunden)? Wie sieht es bei den Vorliegernetzen aus? Das Zusammenspiel dieser und weiterer Faktoren ist der Grund für die unterschiedlichen Preise.

Unabhängig von der Messung gibt es weitere Kosten die unabhängig vom Stromverbrauch anfallen. Darunter fallen zum Beispiel die Bewirtschaftung eines Anschlusses in den verschiedenen Systemen von WWZ und die Rechnungsstellung im gewohnten Abrechnungszyklus.

Kundinnen und Kunden, deren Jahresverbrauch unter 100'000 kWh liegt, können nicht zu einem anderen Stromanbieter wechseln. Dies betrifft sämtliche Haushalte (diese verbrauchen üblicherweise zwischen 2500 und 4500 kWh pro Jahr) wie auch die meisten Gewerbebetriebe.

Am einfachsten im WWZ-Kundenportal. Dort haben wir Ihren Stromverbrauch inklusive Kosten in übersichtlichen Grafiken für Sie aufbereitet. Sie können den Stromverbrauch bis und mit Vortag in 15-Minuten-Intervalle anschauen.

Generell gilt: Je höher der Eigenverbrauch, desto rentabler die Photovoltaikanlage. Einen höheren Eigenverbrauch erreichen Sie durch eine ideale Dimensionierung der Photovoltaikanlage, abgestimmt auf Ihren Verbrauch, und durch Einbindung eines Batteriespeichers. Ein weiterer Ansatz zur Erhöhung des Eigenverbrauchs ist die Umsetzung einer vREV oder eines (v)ZEV.

Ohne Batteriespeicher und Wärmepumpe wird im Normalfall ein Eigenverbrauchsanteil von 50 % erreicht. Mit einer Batterie sind es normalerweise 60-70 %. Bei der Dimensionierung müssen auch zukünftige Verbrauchsmuster (z.B. Elektromobilität) berücksichtigt werden.

WWZ bietet Ihnen zwei Modelle zur Auswahl an:

• virtuelle Rückvergütung Eigenverbrauch (vREV)
  REV ist ein unkompliziertes Praxismodell mit geringem administrativem Aufwand für die Vergütung des auf dem Gebäude produzierten und selbst genutzten Solarstroms.
  
  
• Zusammenschluss zum Eigenverbrauch (ZEV/vZEV)
  (v)ZEV ist ein gesetzlich geregelter Zusammenschluss mehrerer Endverbraucher einer Überbauung oder benachbarten Liegenschaften zur flexiblen Nutzung des vor Ort selbst produzierten Stroms.

Hier gehts zum Vergleich der beiden Modelle.

Auf Gesetzesstufe ist der ZEV im Energiegesetz (EnG; 730.0) in den Artikeln 17 und 18 geregelt. Auf Verordnungsstufe ist der ZEV in der Energieverordnung (ENV; 730.01) in den Artikeln 15 bis 18 geregelt. Zudem haben verschiedene Organisationen, unter anderem HEV, Mieterverband und der Verband Schweizerische Elektrizitätsunternehmen (VSE) einen Leitfaden Eigenverbrauch erstellt.

Nützliche und weiterführende Informationen finden Sie auf unserer Webseite oder unter Lokaler Strom, Eigenverbrauch: Solarstrom direkt und ohne Umweg nutzen und ZEV/Eigenverbrauch.

Ja, möchten Sie einen ZEV einrichten, müssen Sie bei WWZ einen Antrag stellen. Sind die notwendigen rechtlichen Bedingungen erfüllt, haben Sie ein Anrecht auf den ZEV. Die Allgemeinen Bedingungen für den Zusammenschluss zum Eigenverbrauch finden Sie hier.

Wichtige Punkte sind:

• Produktionsleistung der Photovoltaik-Anlage muss mindestens 10 % der Anschlussleistung betragen.
• Keine Nutzung des Verteilnetzes und nur ein Anschluss an das WWZ-Verteilnetz
• Werden mehrere Grundstücke der ZEV angeschlossen, müssen diese lückenlos zusammenhängen.
• Bei der Überquerung von Strassen, Eisenbahnstrassen oder Fliessgewässern braucht es die Zustimmung des jeweiligen Grundeigentümers.

Den Antrag finden Sie hier. Er muss 3 Monate vor Inbetriebnahme der ZEV bei WWZ eingereicht werden.

Wir empfehlen, dass Sie die Stromlieferung an die Mieter und Pächter vertraglich festlegen. Dies kann in Form eines separaten Vertrags oder Bestandteils des Mietvertrags sein. Beachten Sie, dass Mieter und Pächter bei Bestandsbauten ein Wahlrecht haben, ob sie teilnehmen möchten oder nicht. Hat ein Mieter oder Pächter seine Zustimmung gegeben, haben die nachfolgenden Mieter und Pächter des Wohnobjekts kein Wahlrecht.

Mit der Einrichtung der ZEV übernehmen Sie eine Reihe von Pflichten. Sie werden verantwortlich für:

• Die zuverlässige Stromlieferung
• Die Messung, das heisst die Zähler und deren Bewirtschaftung
• Das Auslesen der Messdaten
• Die Verarbeitung der Messdaten wie Plausibilisierung oder Bildung von Ersatzwerten
• Die Bildung der zu verrechnenden Preise
• Die Rechnungsstellung und das Inkasso
• Die Beantwortung von Fragen der Rechnungsempfänger

Diese Aufgaben können Sie an einen Dienstleister wie WWZ delegieren.

Der Strompreis, den Sie den Mietern und Pächtern in Rechnung stellen, unterliegt regulatorischen Bestimmungen (siehe u.a. EnV Art. 16). Grundsätzlich dürfen die Kapital- und Betriebskosten der intern produzierten Elektrizität, die externen Stromkosten und die Kosten für die Messung, Datenbereitstellung, sowie Verwaltung und Abrechnung in Rechnung gestellt werden.

Es gibt maximale Kostensätze wie die Verzinsung der Kapitalkosten (Referenzzinssatz gemäss Mietrecht plus 0.5 %) zu beachten. Zudem dürfen die Kosten für die intern produzierte Energie nicht höher sein als die Kosten für den extern bezogenen Strom. Der Grundeigentümer darf jedoch 50 % der Kosteneinsparung des intern produzierten Stroms versus des extern bezogenen Stroms für sich in Anspruch nehmen.

Wir empfehlen Ihnen das Berechnungstool von swisssolar.ch/eigenverbrauch.

Der Grundeigentümer ist frei, wie häufig er eine Rechnung innerhalb eines Kalenderjahres versendet. Üblich ist monatlich, quartalsweise, halbjährlich oder jährlich. Eine monatliche Abrechnung führt möglicherweise zu vielen Mahnfällen; bei einer jährlichen Abrechnung müssen Sie als ZEV-Verantwortlicher die Rolle der «Bank» übernehmen, weil Ihnen die Stromkosten häufiger in Rechnung gestellt werden.

Folgende Dienstleistungen kann WWZ für Sie übernehmen:

• Viertelstündliche Messung mit geeichten Zählern
• Bewirtschaftung der Zähler bei Störungen-Zählerauslesung
• Verarbeitung der Messdaten, inklusiv Plausibilisierung und Bildung von Ersatzwerten
• Aufbereitung und Versand der Rechnungen an alle teilnehmenden Parteien
• Inkasso und Mahnwesen-Beantwortung von Fragen zur Rechnung

Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne das Vertragsdokument für die WWZ-Dienstleistung ZEV zu.

Mit der Einspeisebegrenzung sorgt WWZ für ein stabiles Netz und verhindert teure Ausbauten. So bleiben die Netztarife für alle Kunden stabil. Die Begrenzung greift nur an wenigen Tagen mit sehr hoher Sonneneinstrahlung und betrifft nur kurze Mittagsspitzen.

Der Ertragsverlust liegt bei unter 3 % pro Jahr und betrifft nur wenige Stunden mit besonders hoher Sonneneinstrahlung. Durch ein Energiemanagementsystem (EMS), das den Strom vorrangig im Haushalt nutzt und gezielt Spitzeneinspeisungen ins Netz verhindert, kann dieser Verlust vollständig vermieden werden.

Bitte wenden Sie sich an den Installateur Ihrer Anlage, um die für Ihre Situation passende technische Umsetzung zu besprechen.

Zur Umsetzung der Einspeisebegrenzung stehen verschiedene technische Möglichkeiten zur Verfügung:

• Intelligente Steuerung mit Energiemanagementsystem (EMS): Maximiert den Eigenverbrauch und vermeidet Einspeiseverluste.
• Begrenzung der Wirkleistung am Wechselrichter: Die Limitierung wird direkt am Wechselrichter vorgenommen, indem die maximale Wirkleistung statisch auf 70 Prozent eingestellt wird. Diese Lösung eignet sich insbesondere für Anlagen ohne geplantes Energiemanagementsystem (EMS) sowie für Anlagen ohne Eigenverbrauch.

 

Die Einspeisebegrenzung bezieht sich auf die installierten Modulleistung (DC-Leistung) Ihrer Photovoltaikanlage. Also auf die Leistung, die die Solarmodule unter Standardbedingungen maximal erzeugen können. Sie orientiert sich nicht an der Anschlussleistung oder der Wechselrichterleistung.

Die neue Regelung gilt für alle neuen Anlagen sowie für bestehende Anlagen, sobald der Wechselrichter ersetzt wird. In diesen Fällen wird die Vorgabe bereits beim Antrag für den Netzanschluss berücksichtigt.

Bei bestehenden Anlagen ohne Wechselrichterersatz wird eine Anpassung nur gefordert, wenn dadurch konkret Netzausbaukosten eingespart werden können. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn in Ihrer Nachbarschaft neue PV-Anlagen installiert werden sollen, die ansonsten nur mit einem Netzausbau möglich wären.

In einem solchen Fall kommt WWZ direkt auf Sie zu und verlangt die Anpassung mit einer angemessenen Frist und einer Entschädigungsregelung.

Basierend auf dem Stromversorgungsgesetz, welchem die Schweizer Stimmbevölkerung im Juni 2024 deutlich zugestimmt hat, dürfen Verteilnetzbetreiber, darunter auch WWZ, ab dem 01. Januar 2026 bis zu 3 % der Einspeisung von Energieerzeugungsanlagen entschädigungslos abregeln (Art. 17 Abs. 2 StromVG).

Diese gesetzlich erlaubte Abregelung lässt sich durch eine technische Begrenzung der Einspeiseleistung auf 70 % der installierten Modulleistung zuverlässig einhalten. Studien zeigen, dass PV-Anlagen in der Schweiz nur an wenigen Stunden im Jahr mit voller Leistung einspeisen. Eine Begrenzung auf 70 % führt daher zu einem Ertragsverlust von unter 3 %, oft sogar deutlich darunter.

Diese Praxis wird in einem Grossteil der Schweiz angewendet, unter anderem bei allen Zentralschweizer Energieversorgungsunternehmen.

Ab dem 1. Januar 2026 ist die Gründung einer LEG möglich.

Die Gründung einer LEG ist mit allen Bezügern innerhalb einer Gemeinde und auf derselben Netzebene (NE7 oder NE5) möglich. Voraussetzung ist zudem, dass das Leistungsverhältnis zwischen den Produktionsanlagen und den teilnehmenden Verbrauchsstätten im LEG mindestens 5 Prozent beträgt (Produktionsleistung / Summe Verbrauchsstätten ≥ 5%).

Mit welchen Adressen Sie an Ihrem Standort eine LEG gründen können, finden Sie ganz einfach über den Netztopologie-Check auf unserer Website heraus.

Für die Teilnahme an einer LEG wird vorausgesetzt, dass Sie mit einem Smart Meter von WWZ ausgestattet sind.

Nein, sofern Sie sich nicht in einem ZEV befinden und über einen eigenen Messpunkt verfügen, brauchen Sie dafür keine Bewilligung Ihres Vermieters.

Ja, als Teilnehmer einer REV oder vREV können Sie zusätzlich an einer LEG teilnehmen. Beim Strombezug wird zunächst der Solarstrom aus der REV genutzt. Reicht dieser nicht aus, wird der verbleibende Bedarf durch Strom aus der LEG gedeckt. Sollte auch dort nicht genügend Strom verfügbar sein, übernimmt WWZ die Lieferung des Restbedarfs.

Ja, als ZEV können Sie an einer LEG teilnehmen. Dabei wird der Hauptmesspunkt in die LEG integriert, wodurch der gesamte ZEV mit allen Teilnehmern Teil der LEG wird. Dabei wird der im ZEV erzeugte und überschüssige Strom der LEG zur Verfügung gestellt respektive in der LEG verkauft. Was in der LEG nicht verkauft, werden kann, wird zum herkömmlichen Rückliefertarif vergütet.

Als einzelner ZEV-Teilnehmer ist die Teilnahme an einer LEG nicht möglich. Der ZEV kann lediglich als Gemeinschaft, also mit allen ZEV-Teilnehmer, an einer LEG teilnehmen. Hierfür wird der Hauptzähler des ZEV in die LEG integriert, wodurch der ganze ZEV mit all seinen Teilnehmern in die LEG aufgenommen werden.

Mit der Teilnahme an einer LEG erhalten Sie Ihren Strom, soweit verfügbar, durch die LEG. Dabei handelt es sich um Strom, welcher innerhalb der LEG produziert wird. Was an Bedarf nicht durch den in der LEG produzierten Strom gedeckt werden kann, wird durch WWZ oder Ihren Energielieferanten geliefert.

Hier finden Sie Informationen zur teilweisen Anpassung der Konzessionsabgaben.

Die Konzessionsabgabe ist eine Gebühr, die eine Gemeinde vom Strom-/Gasnetzbetreiber für die Nutzung des öffentlichen Grund und Bodens zum Bau und zum Betrieb von Versorgungsinfrastrukturen (Leitungen, Verteilkabinen usw.) erhebt. Die Höhe der Konzessionsabgabe ist als Prozentsatz des Netzentgelts* im Konzessionsvertrag festgelegt. Einzelne Gemeinden verzichten teilweise oder vollständig auf die Konzessionsabgabe.

*Die Strom-/Erdgasrechnung besteht aus den Tarifkomponenten Energielieferung, Netzentgelt und Abgaben.
Die Wasserrechnung besteht aus den Tarifkomponenten Verkauf und Transport von Wasser.

Die Konzessionsabgabe wird von der Gemeinde erhoben, die Verrechnung erfolgt durch WWZ. Die Abgabe ist in der Strom- resp. Erdgasrechnung und Wasserrechnung ausgewiesen.

Der Konzessionsvertrag zwischen der Gemeinde und WWZ sowie der Beschluss der Gemeindeversammlung bildet die Rechtsgrundlage für die Konzessionsabgabe.

Die Obergrenze für die Konzessionsabgabe ist im Konzessionsvertrag geregelt. Die Gemeinden bestimmen diesen Satz und können ihn nach eigenem Ermessen anpassen – also auch teilweise oder ganz darauf verzichten.

Alle Strom-, Erdgas- und Wasserkunden bezahlen die Konzessionsabgaben nach dem von der Gemeinde festgelegten Satz. WWZ übernimmt das Inkasso für die Gemeinde.

Nein. Alle Kundinnen und Kunden entrichten eine Konzessionsabgabe nach Massgabe ihrer Gemeinde.

Die Gemeinden sind frei in der Verwendung dieser Einnahmen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Gemeinde.

Eine Anpassung der Konzessionsabgabe wird von der Gemeindeversammlung festgelegt sowie beschlossen; im Fall der Stadt Zug vom Grossen Gemeinderat.

Der Netzbetreiber erhebt im Rahmen der Verrechnung des Netzentgelts die Konzessionsgebühren im Auftrag der Gemeinde – unabhängig vom Energielieferanten. WWZ Energie

WWZ hebt die bisherigen Rundsteuer-Sperren für Wärmepumpen und Boiler während eines mehrwöchigen Feld-tests schrittweise auf. So können wir das Stromnetz unter realen Bedingungen beobachten und die Auswirkungen einer dauerhaften Freigabe analysieren.

Die Erkenntnisse aus dem Test helfen bei der künftigen Netzplanung und bei der schrittweisen Ablösung der klassischen Rundsteuerung.

Nein. Der Test führt grundsätzlich nicht zu einem höheren Stromverbrauch.

Wärmepumpen und Boiler arbeiten weiterhin nur dann, wenn ihre Regelung Wärme oder Warmwasser benötigt. Der Test hebt lediglich die bisherige zeitweise Sperrung durch die Rundsteuerung auf.

Während des Testbetriebs können folgende Effekte auftreten:

• Die Schaltstellungen einzelner Relais im Rundsteuerempfänger entsprechen nicht mehr den bisher ge-wohnten Sperrzeiten.
• Sperrschütze in der Unterverteilung können zu ungewohnten Tageszeiten schalten oder dauerhaft an-gezogen bleiben.
• Bei älteren Schützen kann die dauerhaft bestromte Spule ein Brummen verursachen. In Einzelfäl-len kann ein Schütz auch ausfallen.

Diese Effekte stehen im Zusammenhang mit dem Testbetrieb und sind in der Regel keine Störung des Stromnetzes.

Der Sperrschütz gehört zur Kundeninstallation. Brummt ein Schütz oder fällt er aus, beauftragt die Kundin oder der Kunde eine Elektroinstallationsfirma mit der Reparatur oder dem Ersatz.

Die Freigaben erfolgen schrittweise über mehrere Wochen. Die bisherigen Schaltzeiten bleiben bestehen. Statt eines Sperrbefehls sendet WWZ jedoch erneut einen Freigabebefehl. Dadurch schaltet ein bereits angezogener Schütz nicht mehr um.

Der Test dauert mindestens sieben Wochen. Wenn möglich, wird er bis in die Wintermonate fortgeführt. So kann WWZ Netzbelastungsdaten auch bei hoher Auslastung gewinnen.

Alle Fragen und Antworten zu Internet, TV, Mobile und Festnetz finden Sie jetzt unter blizz.ch/hilfe.

Watt (W) bezeichnet die Energie, die pro Sekunde verbraucht wird resp. die pro Sekunde fliesst (= Leistung). 1 Kilowatt (kW) entspricht 1000 Watt. Beispiel: Eine Glühbirne mit 100 Watt (100 W) verbraucht doppelt soviel Strom wie eine 50 Watt-Glühbirne, und zehnmal mehr als eine 10 Watt-Glühbirne. Ein Tesla Model S leistet bei voller Beschleunigung 235 kW (ungefähr 320 PS) - damit könnten Sie 2'350 Glühbirnen à 100 W zum Leuchten bringen.

Kilowattstunde (kWh) bezeichnet eine gespeicherte Leistung resp. eine Leistung, welche über eine gewisse Zeit fliesst (= Energiemenge). Beispiel: Eine Kilowattstunde bezeichnet die elektrische Energie, die beispielsweise während einer Stunde ein eingeschaltetes Videogerät von 1000 Watt verbraucht. Oder eine LED-Lampe von 1 W während 1000 Stunden oder ein beschleunigender Tesla Model S in 15 Sekunden.

• EV steht für "electric vehicle" und bezeichnet im allgemeinen Fahrzeuge, die mit elektrischer Energie fahren.
• BEV steht für "battery electric vehicle" und bezeichnet ein Batterie-Elektrofahrzeug. Rein batterieelektrische Fahrzeuge überzeugen mit einem Wirkungsgrad von 74 – 90 %.
• Ein HEV (hybrid electric vehicle) ist ein Hybrid-Elektrofahrzeug, das von mindestens einem Elektromotor und einem weiteren Energiewandler angetrieben wird. Es bezieht die Energie aus einer Batterie und aus einem Betriebskraftstofftank.
• Ein PHEV (plugin hybrid electric vehicle) ist ein Hybrid mit grösserer Batterie und der Möglichkeit, diese an einem Standard-Stromanschluss (oder speziellen Ladegerät) zu laden. Erst wenn die Batterie leer ist, geht der Benzin- oder Dieselmotor an.

AC bedeutet Wechselstrom. Um ein Elektroauto mit Wechselstrom laden zu können, muss dieses mit einem Wechselrichter für die entsprechende Leistung ausgestattet sein. Die Vorteile davon liegen bei der Ladeinfrastruktur:

• Günstige Infrastruktur für öffentliches und privates Laden
• Geringer Platzbedarf der Ladeinfrastruktur

DC bedeutet Gleichstrom. Mit Gleichstrom kann ein Elektroauto schneller geladen werden. Allerdings ist die Infrastruktur teuer (Gleichrichter AC zu DC) und empfiehlt sich daher weniger für den privaten Einsatz. Dafür aber für das öffentliche Laden. Die Vorteile:

• wesentlich höhere Ladeströme
• kürzere Lade- und Standzeit und somit schnellere Reisefortsetzung
• weniger Ladepunkte nötig

Als Wandladestation oder Wallbox bezeichnet man eine an einer Wand befestigte Anschlussmöglichkeit zum Laden von Elektroautos. Eine Wallbox vereinfacht das Kabelhandling für den Anwendenden. Sie übernimmt die sicherheitsrelevante Kommunikation mit dem Fahrzeug und schaltet den Ladestrom. Je nach Ausführung können zusätzliche Funktionen wie Freischaltung per RFID, Zahlungssysteme oder Messfunktionen integriert werden.

Beim öffentlichen AC-Laden existieren zur Zeit unterschiedliche Tarifsysteme. Neben den Kosten für den Ladestrom fallen meist Parkgebühren an. Auch bei DC-Schnellladestationen variieren die Preise - grundsätzlich ist diese Art zu laden aber eher teurer, da am Ladepunkt möglichst keine unnötigen Standzeiten entstehen sollen. Die günstigste Lösung ist in jedem Fall das Laden zu Hause oder am Arbeitsplatz, da das Fahrzeug hier sowieso länger still steht.

Ja, Elektroautos können problemlos zu Hause geladen werden. Zwar ist das Laden über eine normale Haushaltssteckdose grundsätzlich möglich, es wird jedoch für den dauerhaften Einsatz nicht empfohlen. Für regelmässiges und sicheres Laden zu Hause ist daher eine spezielle Ladestation (Wallbox) erforderlich. Es gibt zahlreiche Ladestationen von unterschiedlichen Herstellern. In der Regel kommen Ladestationen mit Typ‑2‑Stecker zum Einsatz, der sich als Standard auf Fahrzeug‑ und Ladestationsseite etabliert hat.

Zusätzlich empfiehlt sich eine intelligente oder intelligent ansteuerbare Ladestation. So kann das Laden gesteuert und bei Bedarf mit weiteren Ladestationen koordiniert werden – beispielsweise, um die verfügbare Anschlussleistung optimal zu nutzen.

Die Schweiz verfügt im europäischen Vergleich über ein sehr dichtes Ladenetz - auch aufgrund der kurzen Fahrdistanzen zwischen den Ballungsgebieten. Bei längeren Fahrten ausserhalb der Ballungszentren empfiehlt sich eine detaillierte Reiseplanung.

Ja, für das Laden von Elektroautos wird der Einsatz einer Ladestation dringend empfohlen. Ein Elektroauto ist kein gewöhnliches Elektrogerät: Beim Laden über mehrere Stunden belastet es die elektrische Hausinstallation deutlich stärker als Haushaltsgeräte wie Herd, Föhn oder Staubsauger – teils um das 10‑ bis 20‑Fache. Eine vom Fachmann installierte Ladestation (Wallbox) bietet deshalb nicht nur deutlich mehr Komfort (z. B. fest angeschlagenes Kabel, ergonomische Montagehöhe oder zusätzliche Funktionen), sondern vor allem ein hohes Mass an Sicherheit.

Das Laden an einer normalen Haushaltssteckdose ist grundsätzlich möglich, jedoch nur unter bestimmten Voraussetzungen. Wichtig ist dabei, dass der Ladevorgang überwacht wird, etwa durch Fehlerstrom‑, Temperatur‑ und Schutzleiterüberwachung. Dies kann beispielsweise mit einer modernen, mobilen Ladestation sichergestellt werden. Für den dauerhaften und regelmässigen Einsatz ist jedoch eine fest installierte Ladestation die empfohlene Lösung.

Grundsätzlich muss die Eigentümerschaft den Bau der Ladeinfrastruktur freigeben, da sie auch für deren Finanzierung verantwortlich ist. Dazu holt sie Offerten von Elektrikern ein, prüft diese und entscheidet sich für ein Angebot. Nach der Freigabe erfolgt die Installation durch den Elektriker sowie die anschliessende Übergabe der Anlage an die Eigentümerschaft. 

Die Bestellung der Ladeinfrastruktur erfolgt anschliessend über einen Elektriker nach Wahl der Eigentümerschaft – dies gilt auch für Miet‑Ladestationen. Die Freischaltung zur Nutzung der Ladestation erfolgt durch den Nutzer mittels Bestellung eines Ladeschlüssels bei WWZ. Dabei hinterlegt der Kunde seine Rechnungsdaten und akzeptiert die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sobald der Kunde den Ladeschlüssel verwendet, beginnt der Strombezug bzw. die Nutzung der Ladestation. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt auch die Verrechnung der Ladeleistungen an den Endkunden durch WWZ.

Schätzungen gehen davon aus, dass die vollständige Elektrifizierung des Verkehrs in der Schweiz einen zusätzlichen Strombedarf von rund 10 bis 20 % des heutigen Stromverbrauchs verursachen könnte. Dieser Strom liegt zum jetzigen Zeitpunkt nicht in 100% nachhaltiger Form vor. Um diese Menge an erneuerbarer Energie künftig zur Verfügung stellen zu können, verfolgt WWZ verschiedene Strategien. Neben dem Zubau neuer PV-Anlagen und der Möglichkeit allzeit auf Energie aus dem privaten Batteriespeicher zurückzugreifen, sehen wir einen weiteren Schlüssel zum Erreichen dieses ambitionierten Zieles vor allem in der Effizienzsteigerung bestehender Systeme sowie dem bewusst sparsameren Umgang mit Energie. Ein intelligentes Lademanagement ist ebenfalls von zentraler Bedeutung, um hohe Nachfragespitzen zu glätten.

Zur Umweltbilanz eines Elektrofahrzeugs gehören nicht nur die lokalen Emissionen im Fahrbetrieb, sondern auch die Herstellung des Fahrzeugs, insbesondere der Batterie, sowie das spätere Recycling. Aufgrund des zusätzlichen Energieaufwands bei der Produktion starten Elektrofahrzeuge zunächst mit einem höheren CO₂-Fussabdruck als vergleichbare Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor. Über die gesamte Nutzungsdauer betrachtet weisen Elektrofahrzeuge jedoch in der Regel eine deutlich bessere CO₂-Bilanz auf. Wie gross dieser Vorteil ausfällt, hängt insbesondere vom verwendeten Strommix ab. Wird das Fahrzeug mit Strom aus erneuerbaren Energien geladen, können die Treibhausgasemissionen gegenüber einem konventionellen Fahrzeug deutlich reduziert werden. Studien zeigen, dass Elektrofahrzeuge ihren anfänglichen CO₂-Nachteil je nach Fahrzeugtyp, Fahrleistung und Strommix bereits nach einigen zehntausend Kilometern ausgleichen und danach klimafreundlicher unterwegs sind als Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor.

Elektrofahrzeuge verursachen im Fahrbetrieb keine lokalen CO₂-Emissionen und tragen zudem zu einer geringeren Lärm- und Luftbelastung bei. Für eine umfassende Beurteilung der Umweltwirkungen wird jedoch der gesamte Lebenszyklus betrachtet – von der Herstellung des Fahrzeugs und der Energieversorgung bis zum Recycling. Aktuelle Studien zeigen, dass Elektrofahrzeuge über ihren gesamten Lebenszyklus in der Regel eine bessere Klimabilanz aufweisen als vergleichbare Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor. Besonders gross ist der Vorteil, wenn der Fahrstrom aus erneuerbaren Energiequellen stammt. Neben den Treibhausgasemissionen werden in Umweltbewertungen weitere Faktoren wie Ressourcenverbrauch, Auswirkungen auf Ökosysteme oder Gesundheitsbelastungen berücksichtigt. Auch hier schneiden Elektrofahrzeuge in vielen Untersuchungen insgesamt positiv ab.

Nein. Sofern verfügbar, liefert WWZ auch ausserhalb des Versorgungsgebietes Ladestrom aus 100 % erneuerbaren Quellen. Das Stromprodukt kann nicht ausgewählt werden.

Ja. Sofern verfügbar, liefert WWZ auch ausserhalb des Versorgungsgebietes Ladestrom aus hundert Prozent erneuerbaren Quellen. Die Ortschaften, welche solche Produkte anbieten, sind auf folgender Website ersichtlich.

Recyclingverfahren für Lithium-Ionen-Akkus stecken noch in den Kinderschuhen. Und doch gibt es bereits sehr vielversprechende Ansätze. Der Fokus richtet sich vor allem auf die wertvolleren Rohstoffe Kobalt und Nickel, weniger auf das Lithium selbst. Beim hydrometallurgischen Recycling-Verfahren wird die Batterie mechanisch zerkleinert und die Metalle danach mit Chemikalien herausgelöst. Der pyrometallurgische Prozess hingegen ist eine Hochtemperaturverbrennung. Beide Verfahren sind relativ energieaufwändig, verbessern sich jedoch in den kommenden Jahren.

Eine undichte oder beschädigte Lithium-Ionen-Batterie produziert ätzende Flusssäure und gesundheitsschädigende Gase. Die unter grössten Sicherheitsauflagen produzierten und getesteten Fahrzeugbatterien sind jedoch nahezu unzerstörbar. Neuste Crash-Tests (NHTSA) weisen den Tesla Model X als sichersten SUV überhaupt aus. Sicherheitsbedenken betreffend der aktuell eingesetzten Akkus sind also unbegründet.

Das Lithium in einem Fahrzeug-Akku macht nur etwa 1 % des Batteriegewichtes aus und entspricht in etwa 3 kg. Der Rohstoff stammt in erster Linie aus Bolivien, Argentinien und Chile (Lithium-Dreieck) und wird aus der lithiumhaltigen Lösung verdunstender Salzseen gewonnen. Die Gewinnung aller für die Batterie notwendigen Metalle wie Lithium, Nickel, Kupfer, Aluminium und Kobalt ist mit Treibhausgas- und Schadstoffemissionen verbunden und muss in der Ökobilanz eines Elektrofahrzeuges berücksichtigt werden.

Häufig werden die Begriffe Elektrofahrzeug und Elektroauto für alle Pkw verwendet, die einen ganz oder teilweise elektrifizierten Antrieb haben. Diese E-Familie hat folgende Mitglieder:

Das rein batteriebetriebene Elektroauto (BEV = Battery Electric Vehicle)
Reine Elektrofahrzeuge sind ausschließlich mit einem Elektromotor ausgestattet und beziehen die Antriebsenergie aus einer Antriebsbatterie im Fahrzeug. Die Batterie wird über das Stromnetz aufgeladen und kann Bremsenergie speichern. Ein BEV ist im Betrieb zu 100 % emissionsfrei.

Hybridfahrzeug (HEV = Hybrid Electric Vehicle)
Ein Hybridfahrzeug vereint einen elektrischen mit einem Verbrennerantrieb, meist einem Benzinmotor. Hybridantriebe können sich dadurch unterscheiden, ob die Motoren das Fahrzeug gleichzeitig antreiben können oder separat. Die eingebaute Batterie wird ausschließlich über die zurückgewonnene Bremsenergie oder den Verbrennungsmotor geladen. Hybridautos fahren meist in niedrigen Geschwindigkeiten im E-Modus. Hybridfahrzeuge zeichnen sich durch einen emissionsarmen Betrieb aus.

Plug-In-Hybridfahrzeug (PHEV = Plug-In-Hybrid Electric Vehicle)
Ein PHEV ist technologisch mit einem HEV vergleichbar. Der große Unterschied besteht darin, dass Plug-in-Pkw ein größeres Akkupack an Bord haben, das auch über eine externe Lademöglichkeit verfügt, also über das Stromnetz aufgeladen werden kann. Dadurch können PHEV deutlich höhere elektrische Reichweiten erzielen als HEV. Gleichzeitig sind sie durch den Verbrennungsmotor langstreckentauglich. Da Plug-in-Hybridantriebe häufig bei größeren Limousinen und SUV mit sehr starken Verbrennermotoren verbaut werden, ist die Klimabilanz umstritten.

Range Extender (REEV = Range Extended Electric Vehicle)
Ein Range Extender ist quasi ein umgedrehter Plug-in-Hybridantrieb. Denn es handelt sich primär um ein Elektroauto (während PHEV primär Verbrenner sind), das unterstützend einen kleinen Verbrennungsmotor an Bord hat, der als Reichweitenverlängerer fungiert. Der Zusatzmotor liefert Strom für die Batterie, treibt das Fahrzeug aber nicht direkt an. Bei niedrigem Batteriestand wird der Range Extender automatisch aktiviert und hält den Akkustatus während der Fahrt auf einem konstanten Niveau. Range Extender fahren daher überwiegend elektrisch und gelten als emissionsarme Antriebslösung.

Seitens Fahrzeug und Ladeinfrastruktur sind Produkte erhältlich, allerdings gilt zu beachten, dass primär im Rahmen von Firmen, EFHs oder REFHs Lösungen umgesetzt worden sind, und dass die regulatorischen Rahmenbedingungen des lokalen Energieversorgers sowie das Stromversorgungsgesetz entscheidend sind, wenn Nutzer Energie zurück speisen resp. ins Netz einspeisen. Fazit: technisch und in einzelnen Anwendungsfällen realisierbar, aber noch kein Thema für die Masse oder in Mehrfamilienhäusern.

Die Ladedauer Ihres Elektroautos hängt von zwei Faktoren ab: vom Ladestand der Batterie im Auto und mit welcher Leistung das Auto geladen wird. In den wenigsten Fällen wird die Batterie nach jeder Fahrt leer sein - die meisten Schweizerinnen und Schweizer legen pro Tag weniger als 50 km Fahrtstrecke zurück. Ein Elektroauto benötigt für diese Strecke rund 10 Kilowattstunden. An einer normalen Steckdose würde das Nachladen dieser Energiemenge etwa vier Stunden dauern, an einer Ladestation für Elektroautos ca. 45min.

Die Leistung der Ladestation ist entscheidend für die Ladezeit. Je höher die Leistung, desto schneller kann ein Auto aufgeladen werden. Da für den Ladevorgang in den meisten Situationen längere Standzeiten des Fahrzeugs genutzt werden, reichen 11 kW pro Ladepunkt meist aus. Ein Auto kann so über Nacht voll aufgeladen werden.

An bestimmten Orten wie zum Beispiel Firmen- oder öffentlichen Parkplätzen, wo eine höhere Verfügbarkeit der Fahrzeuge gewünscht ist, kann die Installation von 22 kW pro Ladepunkt weiterhelfen. Letztlich bestimmt aber immer das Fahrzeug die maximal mögliche Ladeleistung.

Berechnung der Ladedauer:
Kapazität der Batterie in Wattstunden/ maximale mögliche Ladeleistung (Ladestation / Auto) in Watt = Ladedauer in Stunden

Unter dem folgenden Link finden Sie eine Übersicht von Förderprogrammen. Geben Sie für konkrete Angaben die PLZ ein, und wählen Sie oben anschliessend mittels Schalter den Bereich "Mobilität".

Ja, wir sind sehr zuversichtlich dass für die nächsten Jahre die Kompatibilität gesichert ist. Gründe dafür: Der Typ 2 Stecker hat sich in der Auto- sowie Ladestationen-Industrie klar durchgesetzt, und gilt heute als Standard. Ausserdem geht man davon aus, dass auch langfristig Strom der Energieträger sein wird, welcher für Autos verwendet wird.

Das Lastmanagement sorgt dafür, dass die zur Verfügung stehende Leistung intelligent auf alle angeschlossenen Ladestationen in der Tiefgarage verteilt wird. So wird der Hausanschluss nicht überlastet und die bestehende Kapazität optimal genutzt. Zudem können jederzeit problemlos weitere Wandladestationen ans System angeschlossen werden.

Liegenschaften im Stockwerkeigentum verfügen über eine gemeinsame Einstellhalle für Fahrzeuge, die im Miteigentum der Stockwerkeigentümerschaft steht. Das Recht sieht den Gebrauch zum Abstellen von Fahrzeugen vor, nicht aber für die selbständige Installation einer Ladestation durch einen einzelnen Stockwerkeigentümer. Für die Installation einer Ladestation braucht es einen Antrag an die Stockwerkeigentümergemeinschaft. Idealerweise entscheidet sich diese von Anfang an für eine intelligente und ganzheitliche Ladelösung, die bedürfnisorientiert ausgebaut werden kann.

Der Akku in einem Elektroauto wird mit Gleichstrom (DC: Direct Current) geladen. Der Strom aus dem öffentlichen Netz ist Wechselstrom (AC: Alternate Current) und muss von einem Ladegerät zu Gleichstrom umgewandelt werden, bevor er in die Batterie gelangt. Jedes Steckerfahrzeug verfügt über ein solches bordeigenes Ladegerät, dessen Leistung aber im Allgemeinen auf weniger als 22 kW beschränkt ist. Eine schnellere Aufladung wird mit Gleichstrom erreicht. Bei einer DC-Schnellladestation wird der Wechselstrom mittels Hochleistungselektronik bereits in der Ladestation in Gleichstrom umgewandelt, ohne dass die Onboard-Ladeinfrastruktur im Fahrzeug benötigt wird. Damit wird das Batteriemanagementsystem im Fahrzeug direkt mit Strom versorgt und es sind deutlich höhere Ladeleistungen von 50 kW bis 350 kW möglich.

Ein Lastmanagement steuert die an Elektrofahrzeuge abgegebene Leistung und drosselt (bzw. erhöht) diese bei Bedarf. Es wird hauptsächlich dann eingesetzt, wenn mehr als eine Ladestation hinter einer gemeinsamen Sicherung installiert ist. In diesem Fall schützt es die Sicherung vor Überlast, indem es die bezogene Leistung der angeschlossenen Ladestationen bei Bedarf drosselt.

Lastmanagements werden aber auch für andere Zwecke eingesetzt. Zum Beispiel in Kombination mit einer Photovoltaik-Anlage. In diesem Fall steuert das Lastmanagement die Ladestationen abhängig von der zur Verfügung stehenden Leistung der Photovoltaik-Anlage.

Man unterscheidet grundsätzlich zwischen keinem, einem statischen und einem dynamischen Lastmanagement.

Werden in einem Gebäude mehrere grössere Verbraucher (z.B. Elektro-Ladestationen) installiert ohne ein Lastmanagement vorzusehen, kann die vorgelagerte Sicherung überlastet werden.

Ein statisches Lastmanagement misst den von den Ladestationen verbrauchten Strom und stellt sicher, dass dieser nie einen vordefinierten Wert überschreitet.

Beispiel: Hinter einer 40-Ampere Sicherung sind vier Ladestationen angeschlossen. Zu Beginn sind zwei Fahrzeuge an die Stationen angeschlossen. Das Lastmanagement teilt jeder Station 20 Ampere zu. Etwas später werden zwei weitere Fahrzeuge angeschlossen. Das Lastmanagement teilt dann neu jedem Fahrzeug 10 Ampere zu usw.

Ein dynamisches Lastmanagement hat im Vergleich zum statischen Lastmanagement keine fixe Obergrenze der Last, sondern eine zeitlich variierende.

Dynamische Lastmanagements werden unter anderem eingesetzt, um Hausanschluss-Sicherungen zu schützen. In diesem Fall wird ein zusätzlicher Zähler beim Hausanschluss angebracht. Dieser Zähler misst kontinuierlich den Strom, welcher über die Sicherung fliesst. Falls der Verbrauch im Gebäude hoch ist (z.B. am Abend beim Nachtessen), muss das Lastmanagement den Verbrauch der Ladestationen nach unten drosseln. Falls der Verbrauch im Gebäude tief ist (z.B. um Mitternacht) kann das Lastmanagement den Verbrauch der Ladestationen wieder anheben.

Das ist nur bei einem dynamischen Lastmanagement möglich. Ein statisches Lastmanagement lässt dies aufgrund seiner fixen Obergrenze der Last gar nicht zu.

Nein. Für Garagen mit Parkplätzen für Elektro-Autos gelten keine besonderen Auflagen der Feuerpolizei. Für Details können Sie sich an Ihre kantonale Gebäudeversicherung wenden.

In den Betriebsdienstleistungen ist der ganze Betrieb der Anlage enthalten, also Betrieb und Überwachung des Lastmanagements (Überlastschutz des Hausanschlusses), 24/7 Hotline, Support bei Störungen (sowohl vor Ort als auch via Remote/Fernwartung), Abrechnung des Ladestroms an den Benutzenden, Software-Upgrades an allen Anlagekomponenten und Einbindung in unsere Cloud mittels entsprechender, mobiler Datenverbindung (internet-Anbindung).

Nein, WWZ hat für diese Kunden keine Produkte, und empfiehlt, sich an den Elektriker zu wenden. Dieser wiederum findet die nötigen Informationen dazu auf folgender Webseite.

Wenn Sie die Ladestation gekauft haben, können Sie auf Ende jeden Monats den Ladeschlüssel, resp. die Benützung der Ladestation kündigen. Für Sie entstehen keine Kosten. Wir deaktivieren den Ladeschlüssel in unserem System, Sie können ihn entsorgen.

Ist die Ladestation gemietet und wird der Vertrag innerhalb von 36 Monaten nach Mietbeginn gekündigt, ist eine Umtriebsentschädigung von CHF 300 fällig, falls kein Folgemieter die Ladestation übernimmt. Den Ladeschlüssel deaktivieren wir in unserem System, er kann entsorgt werden.

WWZ verrechnet Einheitspreise, also keinen Hoch- oder Niedertarif. Kundinnen und Kunden müssen sich daher keine Gedanken über die Uhrzeit des Ladevorgangs machen.

Verrechnet wird der durchschnittliche Tarif, welchen der Stromversorger am Standort der Tiefgarage gemäss ElCom angibt. Diesen Preis finden Sie unter strompreis.elcom.admin.ch mittels Parameter-Auswahl: Total, H4, Standard (Achtung, Preise exkl. MWST).

Beispiel für Gemeinde Zug:
Strompreis gemäss ElCom bzw. Einheitspreis Ladestrom 21,88 Rp./kWh exkl. MWST = 23,65 Rp./kWh inkl. MWST

Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten. Zu individuell sind zum einen die Mobilitätsansprüche der Benutzer, zum anderen sind die bauseitige Ausgangslage und allfällige installatorische Massnahmen von Fall zu Fall zu prüfen. Ihr Elektriker analysiert, ggf. unterstützt durch die WWZ, Ihre Situation im persönlichen Gespräch und offeriert Ihnen das ideale Produkt für Ihre Ansprüche. In der Praxis lässt sich durch den Einsatz von intelligenter Steuerungssoftware der Beschaffungs- und Installationsaufwand auf ein Minimum beschränken. Weitere Informationen zu Ladelösungen von WWZ finden Sie hier

Nein. Wenn nicht geladen wird, fallen (Stand heute) keine Stromkosten und damit auch keine Kosten für die Betriebs-Dienstleistungen an.

Die Gesamtkosten setzen sich aus drei Faktoren zusammen: Basisinstallation, Erschliessung Parkplatz und Ladestation sowie Betrieb plus Ladestrom. Unsere mehrjährige Erfahrung zeigt, dass für die Realisierung solcher Anlagen Kosten in folgender Grössenordnung zu erwarten sind:

Basisinstallation
Die Kosten für die Basisinstallation sind sehr variabel und objektabhängig. Für kleine Tiefgaragen (bis 40 Parkplätze) gilt ein Richtpreis von CHF 500-1'000 pro Parkplatz, bei grossen Tiefgaragen (ab 40 Parkplätze) CHF 300-700. Die effektiven Preise werden auf Anfrage vom Elektriker offeriert. Diese Installation schafft die physikalische Voraussetzung für das elektrische Laden auf den individuellen Parkplätzen - die Kosten fallen allerdings bei der gesamten Eigentümerschaft an (gemeinschaftlicher Teil).

Erschliessung Parkplatz und Ladestation
Die Ladestation kann gekauft oder gemietet werden. Beim Kauf der Ladestation ist mit einem Richtpreis von CHF 2'100 bis 2'400 pro elektrifiziertem Parkplatz zu rechnen (exkl. Ladekabel). Die Miete bei WWZ kostet monatlich CHF 39.80 (exkl. Ladekabel). Enthalten sind eine intelligente, vernetzte Ladestation, die Installation derselben auf dem jeweiligen Parkplatz. Für  die Anbindung an die Basisinstallation kommt zusätzlich eine einmalige Setup-Gebühr von CHF 75 hinzu. Diese Kosten fallen beim jeweiligen Eigentümer des Parkplatzes an (individueller Teil).

Betrieb und Strom
Als Betriebskosten werden die wiederkehrenden Aufwände während des Betriebs bezeichnet. Dazu zählen das Lastmanagement, eine sichere Datenübertragung, die individuelle Abrechnung des Ladestroms sowie der Support. Die Kosten bei WWZ sind 9,55 Rp./kWh, max. CHF 16.05 pro Monat. Dazu kommt der effektiv verbrauchte Strom - dieser Preis ist vom lokalen Stromanbieter abhängig und beinhaltet auch die jeweilige Zählergebühr des Anbieters.

Beispiel für Gemeinde Zug, Preise 2026, MWST 8.1 %
Betriebs-Dienstleistungen

Strom (H4-Tarif + 2.5 Rp./kWh)
24,38 Rp./kWh exkl. MWST | 26,35 Rp./kWh inkl. MWST 

Die Abkürzung PFAS bezeichnet eine Gruppe chemischer Stoffe, die wegen ihrer besonderen Eigenschaften in vielen Produkten des täglichen Lebens vorkommen. Unter anderem in Lebensmittelverpackungen, beschichteten Bratpfannen, Outdoorkleidung und Kosmetika. PFAS können ins Grundwasser gelangen und damit unter Umständen Trinkwasser verunreinigen.

Problematisch für den Menschen können PFAS-Rückstände sein, die bei der Herstellung von Produkten entstehen und via Wasser oder Böden in die Nahrungskette gelangen. PFAS bauen sich nicht selbst ab und bleiben in der Umwelt. Die konkrete Gesundheitsgefährdung durch Aufnahme von PFAS wird derzeit noch genauer erforscht.

Weitere Informationen erhalten Sie unter: Bundesamt für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen

Erwärmt sich das Trinkwasser, können sich Keime und Bakterien leichter vermehren. Die Temperatur allein führt jedoch nicht zu einer unzulässigen Vermehrung von Mikroorganismen. Wärmeres Wasser wird oft als weniger frisch empfunden, ist aber in der Regel gesundheitlich unbedenklich.

Hitze allein führt nicht zu mehr Wasserleitungsbrüchen. In der Regel kommen mehrere Faktoren zusammen. Ein möglicher Grund ist der erhöhte Trinkwasserbedarf während Hitzeperioden, etwa durch die zusätzliche Bewässerung in der Landwirtschaft, Sportplätze und Gärten. Dadurch wird das Leitungsnetz stärker beansprucht. Es muss mehr Wasser transportiert werden, und Pumpen verursachen häufiger Druckschwankungen. Diese zusätzliche Belastung kann die Infrastruktur stärker beanspruchen.

Längere Trockenperioden stellen die Wasserversorgung vor neue Herausforderungen. Deshalb plant WWZ die Infrastruktur vorausschauend und fördert die Vernetzung der Wasserversorgungen. So können sich Gemeinden bei Trockenheit gegenseitig unterstützen. Dennoch sind während Hitzeperioden lokale Engpässe möglich. Um Verbrauchsspitzen zu senken, ist ein sparsamer Umgang mit Wasser wichtig.

Trockener Boden kann die Stabilität des Untergrunds verändern, der die Leitungen umgibt. Dadurch verlieren die Leitungen einen Teil ihres Halts im Boden. Das kann Spannungen im Material verursachen und die Leitungen zusätzlich belasten. In der Regel halten Wasserleitungen solche Belastungen gut aus. Werden sie nach dem aktuellen Stand der Technik verlegt, ist das Risiko für Schäden oder Rohrbrüche gering.

Sind Leitungen bereits alt oder sanierungsbedürftig, kann der erhöhte Wasserverbrauch das Netz zusätzlich belasten. Diese Mehrbelastung kann dazu führen, dass bestehende Schäden oder Schwachstellen in den Leitungen zu Brüchen führen.

An Hitzetagen steigt der Trinkwasserverbrauch stark an. Das kann zu Engpässen in den Reservoirs führen, weshalb Gemeinden teilweise zum Wassersparen aufrufen. Zudem kann sich das Trinkwasser bei längeren Hitzeperioden im Leitungsnetz erwärmen.

Grundwasser reagiert zwar langsamer auf Trockenheit als Seen und Flüsse, doch längere Trockenphasen und häufigere Starkregen beeinflussen die Neubildung. Bei Starkregen versickert weniger Wasser im Boden und füllt das Grundwasser schlechter auf. Zudem fällt im Winter häufiger Regen statt Schnee. Dadurch stehen im Sommer geringere Schmelzwasserreserven zur Verfügung. Für die Trinkwasserversorgung im Kanton Zug sieht WWZ mittelfristig keine akute Gefahr. In Hochdorf und Umgebung im Kanton Luzern ist die Lage angespannt sollten sich die Grundwasserpegel nicht baldmöglichst erholen. Dennoch sind Massnahmen nötig, um die Wasserversorgung an die veränderten Bedingungen anzupassen.

Das Trinkwassernetz liegt grösstenteils unter der Erde. Dadurch sind die Leitungen gut vor starken Temperaturschwankungen geschützt. Die Hitze beeinflusst die Wasserleitungen deshalb nicht direkt. Die langanhaltende Hitze kann jedoch die Temperatur des Trinkwassers erhöhen. Das kann die Trinkwasserqualität beeinträchtigen, da sich Keime und Bakterien bei höheren Temperaturen schneller vermehren.

WWZ hält das Leitungsnetz instand und ersetzt bzw. saniert alte Leitungen.

Rund 20 Prozent des Schweizer Trinkwassers stammen aus Seen, 80 Prozent aus Grundwasser und Quellen. Eine generelle Wasserknappheit in der Schweiz droht derzeit nicht. Während längerer Trockenperioden kann es lokal dennoch zu Engpässen kommen, insbesondere in Regionen, die stark von Quellen abhängig sind. Entscheidend ist deshalb, dass genügend Trinkwasser zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar ist.

Im Winter ist die Schweiz auf Stromimporte angewiesen. Diesen Winter könnte es aber schwierig werden, weil mehrere französische AKW derzeit wegen Störungen und Wartungen nicht am Netz sind. Zu einer Mangellage könne es kommen, wenn mehrere Faktoren zusammenfallen, wie schlecht gefüllte Stauseen aufgrund des trocknen Sommers in der Schweiz, darauffolgend ein langer Winter mit wenig Wind und Sonne und dem Ausfall mehrerer Kernkraftwerke im Ausland.

WWZ sichert die Beschaffung des erwarteten Absatzes stets frühzeitig ab und greift bei der Versorgung auf verschiedene Quellen zurück. Da es im Kanton Zug keine grösseren Stromproduktionsanlagen gibt, kaufen wir den Strom für unsere Kundinnen und Kunden überwiegend bei Schweizer Produzenten ein. Wir haben alle möglichen Vorkehrungen getroffen, um die Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicherzustellen, unterstehen in einer Ausserordentlichen Lage aber dem Notfallplan des Bundes.

Die Krisenorganisationen der Wirtschaftlichen Landesversorgung der Schweiz arbeiten mit grösster Priorität an der Sicherstellung der Strom- und Gas-Versorgungssicherheit. Sollte sich in der Schweiz tatsächlich eine Mangellage abzeichnen, so kann die wirtschaftliche Landesversorgung zur Überbrückung und Stützung der Wirtschaft verschiedene Massnahmen ergreifen.

In einem ersten Schritt würde der Bund die Bevölkerung und die Wirtschaft mittels Sparappellen aufrufen, den Stromverbrauch freiwillig zu reduzieren. Dies geschieht über Empfehlungen und Ratschlägen zur sparsameren Verwendung der Energie. Das UVEK (BFE) bereitet derzeit eine schweizweite Sparkampagne vor, die in Zusammenarbeit mit der Wirtschaft umgesetzt werden soll. Die Kampagne soll für die Bevölkerung und Wirtschaft einfach und rasch umzusetzende Energiesparmassnahmen vermitteln.

Zur weiteren Reduktion des Stromverbrauchs sind Verbrauchseinschränkungen, die Kontingentierung von Grossverbrauchern und rollierende Abschaltungen von Teilnetzen vorgesehen. Diese Massnahmen erfolgen abhängig von der Situation. Der Bund wird in einer Mangellage schweizweit über die einzelnen Massnahmen entscheiden.

Möglich wären Einschränkungen oder Verbote von nicht absolut notwendigen und energieintensiven Anwendungen wie Saunen, Hallenbäder, Skilifte und Schneekanonen, aber auch Leuchtreklamen. Einzelheiten zu eingeschränkten Verwendungen sollen gemäss Bund bis Ende August vorliegen. Der VSE geht davon aus, dass der Stromverbrauch mit Sparappellen, Verboten und Kontingenten um 35 bis 40 Prozent gesenkt werden könnte.

In den Stromnetzen müssen der Verbrauch und die Produktion jederzeit ausgewogen sein. Im Regelfall passen sich die Produktionsanlagen laufend dem Verbrauch an. Netzabschaltungen sind die letzte Massnahme, um einen kompletten Zusammenbruch zu verhindern, haben aber einschneidende Folgen für die Bevölkerung und die Wirtschaft.

Nein, WWZ hat keine Handlungsoptionen bei Netzabschaltungen. Wir orientieren uns an den Vorgaben von OSTRAL, der Organisation für die Stromversorgung in Ausserordentlichen Lagen, und unterstehen in einer Ausserordentlichen Lage dem Notfallplan des Bundes.

Netzabschaltungen sind nur als allerletzte Massnahme im absoluten Notfall angedacht. Dies würde bedeuten, dass die Stromversorgung von Teilnetzgebieten – also Quartieren oder Dörfern – für ein paar Stunden täglich unterbrochen wird. Je nach Situation geschieht dies im 4-8-4- oder 4-4-4-Stundentakt, also vier Stunden Abschaltung, dann vier oder acht Stunden Strom, dann wieder vier Stunden Abschaltung.

Im ordentlichen Fall liegt die Verantwortung beim Stromlieferant seine Kunden zu beliefern, sofern diese einen korrekten Anschluss bzw. Vertrag oder Recht auf Versorgung haben. Bei einer Ausserordentlichen Lage kann es sein, dass über das Verordnungsrecht Eingriffe in Form von Reduktionen gemacht werden.

OSTRAL ist die Organisation für Stromversorgung in Ausserordentlichen Lagen. Sie wird beim Eintreten einer Strommangellage auf Anweisung der Wirtschaftlichen Landesversorgung (WL) aktiv und kann über Verbrauchseinschränkungen, die Kontingentierung von Grossverbrauchern und rollierende Abschaltungen von Teilnetzen entscheiden.

Wir verrechnen an unsere Kunden nur die verbrauchte Energie und ebenso nur die gewünschte Herkunftsnachweise. Sofern wir den Strom liefern können, ist auch die damit verbundene Herkunft gewährleistet.

WWZ als Netzbetreiberin kann keine vollständige Versorgungssicherheit garantieren. Wir können nicht verhindern, dass vereinzelt Störungen oder Versorgungsausfälle im Netz auftreten, zumal die Ursachen in der Regel ausserhalb unserer Kontrolle sind (Gewitter, Überschwemmungen, technischer Unterhalt oder auch verordnete Abschaltungen). Aus diesem Grund ist für Schäden, die aus Unterbrechungen oder Einschränkungen der Stromversorgung entstehen, jegliche Haftung der WWZ – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt gegenüber allen Kunden, die am Stromnetz der WWZ angeschlossen sind. Somit entfällt der Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz jeglicher Art.

Einerseits können Sie Ihren Stromverbrauch freiwillig reduzieren. Hier finden Sie entsprechende Tipps: Spartipps (admin.ch)

Andererseits können Sie vorbereitende Massnahmen treffen. Diese finden Sie hier: Bevölkerung (admin.ch)

Als Vorbereitung auf das mögliche Eintreten einer Strommangellage wird Unternehmen empfohlen, verschiedene Optionen für Stromeinsparungen zu entwickeln und vorzusehen.

Stromunterbrüche oder Strommangellagen können unseren Alltag beeinträchtigen. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Infrastruktur mit technischen Vorkehrungen wie einer USV-Anlage oder einer Notstromversorgung abzusichern. Das Bundesamt für Wirtschaftliche Landesversorgung bietet Hinweise und Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen auf ausserordentliche Situationen vorbereiten können: www.strom-ratgeber.ch.

Der Bund wird in einer Mangellage schweizweit über die einzelnen Massnahmen entscheiden. Falls Sie der Meinung sind, einem systemrelevanten Unternehmen anzugehören, könnten Sie beim Bundesamt für wirtschaftlichen Landesversorgung (BWL) eine entsprechende Bestätigung anfordern. Die Liste der Betreiber von kritischer Infrastruktur wird vom Bund geführt und untersteht dem Datenschutz.

Die Stromversorgung ist nie zu 100 Prozent garantiert. Verschiedene Einflüsse können plötzlich zu einem Stromunterbruch führen. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Infrastruktur mit technischen Vorkehrungen wie einer USV-Anlage oder einer Notstromversorgung abzusichern. Diese Empfehlung gilt grundsätzlich und unabhängig von einer möglichen Strommangellage. Das BWL bietet Hinweise und Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen auf ausserordentliche Situationen vorbereiten können: www.strom-ratgeber.ch.

Sollte es zu Sparapellen kommen, gelten diese für alle elektrischen Verbraucher. Somit sollte auch das Fahren mit Strom reduziert werden.

Doch, von der Netzabschaltung betroffen sind auch energieerzeugende Anlagen (wie Photovoltaik-Anlagen), die nicht fähig sind, im Inselbetrieb, also komplett netzunabhängig, zu funktionieren. Denn registriert der Wechselrichter einen Stromausfall des Stromnetzes, schaltet er aus Sicherheitsgründen auch die Photovoltaik-Anlage automatisch ab.

Mit einem Stromspeicher und einer Photovoltaikanlage können Sie Ihren selbstproduzierten Solarstrom dann nutzen, wenn Sie ihn wirklich brauchen. Ohne speziellen Wechselrichter, welcher die Hausinstallation bei einem Netzausfall komplett vom Netz trennt, wird Ihre Photovoltaikanlage jedoch aus Sicherheitsgründen bei einem Stromausfall auch abgeschaltet.

Die meisten Photovoltaikanlagen sind nicht in der Lage ohne Netzspannung zu arbeiten, da sie das Netz als Ausgleich zwischen Produktion und Verbrauch benötigen. Es sind spezielle Wechselrichter und Speicheranlagen nötig, um das Trennen der Anlage vom Netz zu ermöglichen, falls die Netzspannung wegfällt. Nur wenn sie im Inselbetrieb, also komplett netzunabhängig, funktionieren, ist der weitere Betrieb sichergestellt.

Das hängt vom jeweiligen Einspeisemodel ab. Wenn Sie den PV-Strom hinter dem Zählpunkt einspeisen, an dem Sie als Verbraucher angeschlossen sind, nutzen Sie so viel wie benötigt als Eigenverbrauch selbst. Nur überschüssiger Strom wird ins Netz eingespeist.

Die Telekom-Hauptzentrale von WWZ funktioniert bei einem Stromausfall weiter. Die lokale Verteilung der Telekomsignale wird jedoch nicht funktionieren, da gewisse technische Element im Netz Strom benötigen. 

Zur Verbreitung der Telekomsignale über das Netz braucht es mit Strom versorgte Netzelemente. Deshalb funktioniert im Falle eines lokalen Stromausfalls die Signalverteilung nicht mehr. 

Nein, denn die Verteilung der Telekomsignale funktioniert generell nicht mehr, wenn die mit Strom betriebenen Netzelemente keinen Strom mehr haben. 

Grundsätzlich hängt dies vom jeweiligen Mobile-Provider ab. Wie gewisse Mobile-Provider bereits kommuniziert haben, sind die Handy-Antennen zunächst durch eine unterbruchsfreie Stromversorgungsanlage gestützt und können so kurze Ausfälle puffern.  Die Festnetz-Telefonie fällt im Falle eines Stromunterbruchs aus. 

Zur Reduktion des Stromverbrauchs sind die Verbrauchseinschränkungen, die Kontingentierung von Grossverbrauchern und rollierende Abschaltungen von Teilnetzen vorgesehen. Diese Massnahmen erfolgen abhängig von der Situation und werden vom Bund definiert. Auf die Aufrechterhaltung der Grundversorgung wie der Wasserversorgung oder der medizinischen Versorgung wird dabei ein spezielles Augenmerk gelegt.

In den Wasserreservoiren ist üblicherweise eine Kapazität von zirka einem Tagesverbrauch enthalten. Für die Verteilung des Wassers wird kein Strom benötigt. Hingegen funktionieren die Leitstelle, die Steuerung und die Überwachung nur mit Strom, was bei WWZ dank Notstrom gewährleistet ist. Sofern ist die Wasserversorgung auch bei mehreren Stunden Stromabschaltung gesichert. Bei allfälligen durch den Bund verordnete Stromabschaltungen können die Betriebszeiten der Pumpwerke darauf angepasst werden. Die wichtigsten Pumpwerke sind zudem mit grossen Notstromanlagen ausgestattet, die bei einem ungeplanten oder länger dauernden Stromausfall zum Einsatz kommen können.

Das Internet gehört heute zum Alltag. Umso wichtiger ist es, Ihre Konten und persönlichen Daten zu schützen. Mit wenigen einfachen Massnahmen können Sie das Risiko von Betrug, Datenmissbrauch oder unbefugtem Zu-griff deutlich reduzieren.
Hier zeigen wir Ihnen die fünf wichtigsten Schutzregeln. Dazu gehören starke Passwörter, die Mehrfaktor-Authentifizierung sowie ein vorsichtiger Umgang mit Nachrichten und Links.

Über den Dienst Have I Been Pwned können Sie prüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort bereits in einem Datenleck aufgetaucht ist. Hier zeigen wir Ihnen, was Sie tun sollten, wenn Ihre Daten betroffen sind.

Auf der folgender Seite finden Sie mögliche Anzeichen dafür, dass Ihr Konto gehackt wurde. Zudem zeigen wir Ihnen in fünf Schritten, wie Sie vorgehen sollten.

Ihr E-Mail-Konto ist besonders schützenswert. Verwenden Sie sichere Verbindungen und aktivieren Sie, wenn möglich, die Mehrfaktor-Authentifizierung. Weitere Informationen finden Sie hier.

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